Especialista Senior Desarrollo Servicios Onsite

Grainger México; Guadalupe; Presencial; MXN 550.000 - 750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grainger México busca un profesional para identificar y desarrollar oportunidades de crecimiento en KeepStock, gestionando valor para cuentas clave y asegurando rentabilidad. Coordinará visitas con ventas, evaluaciones de clientes y seguimiento de proyectos para asegurar implementación en tiempo.

El candidato debe tener educación universitaria, 3–4 años en inventarios/logística, inglés avanzado y conocimientos en SAP y Office.

Formación

• Titulación universitaria.
• 3–4 años de experiencia en inventarios, ventas posventa o servicio al cliente.
• Experiencia en almacenes y logística con alto volumen de productos.
• Conocimientos de SAP y Office; inglés avanzado.

Responsabilidades

• Identificar y desarrollar oportunidades de crecimiento en proyectos KeepStock existentes y nuevos.
• Desarrollar una estrategia de penetración y coordinar visitas con el área de ventas.
• Realizar valoración de clientes para detectar áreas de oportunidad y rentabilidad en KeepStock.
• Gestionar, con el Consultor KeepStock, la generación y seguimiento del pipeline de proyectos.
• Ser coordinador de los planes de acción para asegurar ejecución oportuna.
• Desarrollar y monitorear planes de ahorro y beneficios con clientes.
• Comunicar resultados y planes de seguimiento a áreas involucradas.
• Apoyo a ventas, Contact Center y clientes; asegurar crecimiento de clientes.
• Incrementar facturación y mantener relación laboral a largo plazo.
• Asegurar materiales de inventario y GP por encima de la meta.

Descripción del empleo

Grainger es un proveedor líder mundial de una línea amplia de productos de Mantenimiento, Reparación y Operación. Nuestros 18,000 empleados están motivados para servir a los clientes y a la comunidad de manera excepcional, centrándose en brindar el más alto nivel de servicio. Somos una empresa Fortune 500 y formamos parte de la lista de empresas más admiradas de la revista Fortune. En México, Grainger es líder clave en el mercado MRO a través de una red de sucursales y centros de distribución ateniendo a nuestros clientes a través de un catálogo que cuenta con más de 120,000 productos

Función primaria: Identificar y desarrollar las oportunidades de crecimiento en proyectos Keepstock ya existentes y nuevos a través de la oferta de las mejores soluciones, asegurando la rentabilidad alineada a la estrategia y visión de la compañía, buscando el crecimiento y penetración de las cuentas.

Funciones

• Desarrollar una estrategia de penetración con los resultados de la valoración del cliente
• Coordinar las visitas con el área de ventas para llevar a cabo la valoración de los clientes a desarrollar
• Realizar valoración de clientes para detectar las áreas de oportunidad y generar crecimiento y rentabilidad en KeepStock
• Coordinar, a través del Consultor comercial KeepStock, la generación, seguimiento del Pipeline de proyectos para asegurar su implementación en tiempo.
• Ser el coordinador de los planes de acción del proyecto para asegurar que las estrategias se lleven a cabo en tiempo y forma con las áreas involucradas
• Desarrollar y monitorear los planes de ahorro y beneficios y conducir revisiones de negocio con regularidad con clientes que incluyan los planes de ahorros, beneficios, ejecución, seguimiento y aspectos críticos para el logro de los objetivos.
• Comunicar a las áreas involucradas sobre los resultados obtenidos y planes seguimiento de las estrategias
• Apoyo y soporte al área de ventas, Contact Center y cliente
• Asegurar el crecimiento a doble dígito y rentabilidad de los clientes seleccionados en la valoración
• Proporcionar presentaciones y capacitaciones para empleados de Grainger y clientes externos en el programa de oferta de servicios de Soluciones de Inventarios.
• Asegurar el cumplimiento y productividad de los programas de clientes seleccionados en la valoración
• Tener una excelente comunicación con el cliente a fin de mantener una relación laboral a largo plazo y lograr incrementar la facturación con el paso del tiempo
• Asegurar que todos los materiales implementados en las soluciones de inventario tengan el desplazamiento acordado en el arranque del programa, así como un GP arriba de meta.
• Dar seguimiento mensual a todos los programas de los clientes seleccionados en la valoración y tomar acciones para aquellos programas que no estén cumpliendo con lo acordado en el acuerdo de servicios KeepStock
• Conocer y manejar las políticas y procedimientos de la compañía para asegurar que estos sean aplicados en los procesos en su gestión.

Requisitos

• Nivel de estudios: Educación Universitaria terminada.
• Área de estudios: Ingenierías, económico administrativas-comerciales, o carreras afines.
• Universidad: Indistinta.
• Certificados: no necesarios.
• Experiencia mínima de 3 a 4 años en administración de inventario (deseable, inventarios de alto volumen) Ventas (post venta) y/o Servicio al Cliente.
• Experiencia mínima de 3 a 4 años en almacenes, logística, manejo de alto volumen de productos.
• Experiencia mínima de 3 a 4 años en proyectos de ahorro con clientes, crecimiento y rentabilidad en ventas.
• Paquete Office: Intermedio, deseable Microsoft Project y Microsoft Visio.
• Nivel de inglés: Avanzado.
• Certificados: No necesarios.
• Conocimientos técnicos: Manejo y control de indicadores, manejo de inventarios, administración de múltiples clientes.
• Deseable conocimiento en SAP.

En Grainger promovemos la Inclusión y Diversidad. Por eso no hacemos distinción en nuestros candidatos por Sexo, Edad (De acuerdo a LFT), Raza, Cultura, Estado Civil ni orientación sexual o discapacidad de acuerdo al puesto requerido. Buscamos al Talento Adecuado.