Especialista Purina Experience Center

Nestlé; Silao (Ciudad); Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector alimenticio busca un gestor para su Centro de Experiencia en Silao. Este rol implica diseñar experiencias memorables para clientes y visitantes, supervisar el flujo de la experiencia, y coordinar con instituciones educativas y clientes. Se requieren de 2 a 3 años de experiencia en hospitalidad o gestión de eventos y un nivel de inglés intermedio. Se ofrece la oportunidad de ser parte de una marca reconocida y conectar con diversas instituciones.

Formación

• 2 a 3 años de experiencia en hospitalidad, organización de eventos o gestión de experiencias.
• Inglés intermedio.

Responsabilidades

• Gestionar el Centro de Experiencia de la compañía.
• Diseñar y ejecutar experiencias personalizadas alineadas con los objetivos del cliente.
• Supervisar la narrativa y flujo de la experiencia.
• Coordinar mantenimiento del Centro de Experiencias.
• Controlar el presupuesto asignado y elaborar reportes.
• Establecer vínculos con instituciones educativas y socios estratégicos.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Proactividad

Organización

Planeación

Educación

Licenciatura en Gastronomía, Administración de Instituciones, Administración Turística, Marketing, Comunicación o Relaciones Públicas

Descripción del empleo

Ubicación: Fábrica Silao

Formación académica: Licenciatura en Gastronomía, Administración de Instituciones, Administración Turística, Marketing, Comunicación o Relaciones Públicas.

Objetivo del puesto

• Gestionar el Centro de Experiencia de la compañía, asegurando que sea un espacio dinámico y funcional para mostrar la tecnología, procesos y soluciones de la empresa. El objetivo principal es ofrecer experiencias memorables a clientes, instituciones educativas y otros visitantes, fortaleciendo la conexión con la marca y promoviendo el conocimiento de nuestros productos y capacidades tecnológicas.

Un día en la vida de…

• Manejo de agenda de 20 a 40 visitas por mes en el Vet Hub.
• Diseño y ejecución de experiencias personalizadas alineadas con los objetivos del cliente o institución.
• Supervisión de la narrativa y flujo de la experiencia para transmitir la propuesta de valor de la compañía.
• Coordinación de mantenimiento preventivo y correctivo del Centro de Experiencias con proveedores y áreas internas.
• Control del presupuesto asignado al Centro de Experiencia y elaboración de reportes de visitas, métricas de satisfacción y oportunidades detectadas.
• Establecer y mantener vínculos con instituciones educativas, clientes y socios estratégicos para promover visitas y colaboraciones.

Lo que te hará exitoso

• 2 a 3 años de experiencia en hospitalidad, organización de eventos o gestión de experiencias.
• Inglés intermedio.
• Orientación al cliente, comunicación efectiva, proactividad, organización y planeación.