Especialista en Servicio Telefónico al Cliente

HSBC; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera busca un representante de servicio telefónico en México, Jalisco. El candidato ideal ofrecerá un servicio personalizado y de alta calidad para superar las expectativas del cliente. Las responsabilidades incluyen cumplir con indicadores de rendimiento, garantizar la eficiencia en procesos y promover un ambiente de respeto. Se requiere conocimiento de servicios bancarios y habilidades comunicativas efectivas.

Servicios

Días adicionales de permisos con goce de sueldo

Capacitación constante

Cultura de bienestar integral

Formación

• Conocimiento de los productos y servicios del banco.
• Capacidad para manejar sistemas institucionales.
• Manejo básico de paquetería Office.

Responsabilidades

• Cumplir con los objetivos de indicadores clave de desempeño.
• Superar expectativas del cliente con servicio claro y respetuoso.
• Garantizar eficiencia y atención al detalle en procesos.
• Mantenerse capacitado y actualizado en procesos y servicios.

Conocimientos

Conocimiento de productos y servicios

Comunicación asertiva

Enfoque a resultados

Capacidad de análisis

Manejo de Office

Descripción del empleo

Una institución financiera busca un representante de servicio telefónico en México, Jalisco. El candidato ideal ofrecerá un servicio personalizado y de alta calidad para superar las expectativas del cliente. Las responsabilidades incluyen cumplir con indicadores de rendimiento, garantizar la eficiencia en procesos y promover un ambiente de respeto. Se requiere conocimiento de servicios bancarios y habilidades comunicativas efectivas.