Especialista en Servicio al Cliente – Hybrid Remoto

Atlas Copco; Tlalnepantla; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de innovación busca un profesional para gestionar consultas de clientes, garantizando su satisfacción y apoyando en la atención postventa. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en un rol similar y ser experto en SAP. Esta posición ofrece un ambiente de trabajo híbrido en Tlalnepantla y fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Se valoran habilidades en resolución de problemas y atención al detalle.

Servicios

Cultura de confianza y responsabilidad

Aprendizaje continuo

Compensación y beneficios integrales

Formación

• Experiencia de 2 años en rol similar.
• Demuestra atención al detalle en tareas documentales y de comunicación.
• Experto en identificación y resolución de problemas técnicos.

Responsabilidades

• Gestionar las consultas de clientes para asegurar su satisfacción.
• Generar órdenes de compra en sistema SAP verificando desviaciones.
• Dar seguimiento a proyectos de notas de crédito y refacturaciones.

Conocimientos

Gestión de Relaciones con el Cliente

Atención al Cliente

Resolución de Problemas

Atención al Detalle

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Una empresa global de innovación busca un profesional para gestionar consultas de clientes, garantizando su satisfacción y apoyando en la atención postventa. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en un rol similar y ser experto en SAP. Esta posición ofrece un ambiente de trabajo híbrido en Tlalnepantla y fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Se valoran habilidades en resolución de problemas y atención al detalle.