Especialista en Reclamaciones de Seguro de Auto - Remoto

Mm Servicios De Ultima Milla; Ecatepec de Morelos; Remote; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Especialista en Reclamaciones de Seguros de Auto busca resolver reclamaciones de vehículos de forma remota, gestionando todo el ciclo desde la investigación hasta la resolución. Se requieren habilidades de negociación, análisis de pólizas y excelente atención al cliente.

El candidato trabajará de forma autónoma, manteniendo altos estándares de calidad y cumpliendo plazos, con experiencia previa en seguros de autos y conocimiento de la terminología del sector.

Qualifications

• Experiencia en gestión de reclamaciones de seguros de auto.
• Conocimiento de pólizas de autos y terminología del sector.
• Excelentes habilidades de investigación y negociación.

Responsibilities

• Investigar, evaluar y procesar reclamaciones de seguros de auto de manera justa y oportuna.
• Comunicarse con asegurados y terceros para recopilar información y resolver reclamaciones.
• Determinar cobertura y responsabilidad en cada caso de reclamación.
• Negociar acuerdos dentro de la autoridad, documentando acciones en el sistema.
• Identificar fraudes y escalar casos sospechosos al departamento correspondiente.
• Asegurar cumplimiento de regulaciones y políticas internas.
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional, guiando a los asegurados en el proceso de reclamación.

Skills

Investigación de reclamaciones

Negociación

Resolución de conflictos

Empatía

Comunicación efectiva

Reclamaciones de autos

Conocimiento de pólizas

Gestión remota

Análisis de fraudes

Trabajo autónomo

Education

Licenciatura en Administración

Derecho

Tools

Software de reclamaciones

Job description

Especialista en Reclamaciones de Seguros de Auto busca resolver reclamaciones de vehículos de forma remota, gestionando todo el ciclo desde la investigación hasta la resolución. Se requieren habilidades de negociación, análisis de pólizas y excelente atención al cliente.

El candidato trabajará de forma autónoma, manteniendo altos estándares de calidad y cumpliendo plazos, con experiencia previa en seguros de autos y conocimiento de la terminología del sector.