Especialista en Cobranza Telefónica - Exp 6 Meses/ Contratación Inmd/ Bonos up $3 MXN /

MHELPORT; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de cobranza busca agentes para realizar llamadas salientes a clientes con cuentas vencidas. El candidato ideal debe tener experiencia en cobranza, habilidades de negociación y una buena dicción en español. Se ofrece un salario base de $9,000 MXN con posibilidad de bonos por desempeño. El horario es de lunes a sábado, y se brinda capacitación y oportunidades de crecimiento profesional. Se requiere disponibilidad inmediata y la educación mínima es bachillerato.

Servicios

Bonos por desempeño

Capacitación pagada

Seguro al 100%

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Conocimientos básicos en crédito y cobranza.
• Experiencia previa en cobranza, ventas o atención al cliente (outbound) de más de 6 meses.
• Manejo fluido de computadora y herramientas de Office.

Responsabilidades

• Realizar 300–400 llamadas por día.
• Negociar acuerdos de pago de forma efectiva y profesional.
• Registrar correctamente la gestión en el sistema.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Persuasión

Negociación

Resiliencia

Orientación a resultados

Educación

Bachillerato General

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Responsabilidades principales

• Realizar aproximadamente 300–400 llamadas por día.
• Mantener un tiempo efectivo de conversación de 60–90 minutos diarios.
• Enviar 100–200 mensajes SMS a través del sistema.
• Realizar gestiones mediante WhatsApp.
• Realizar llamadas salientes a clientes con cuentas vencidas.
• Negociar acuerdos de pago de forma efectiva y profesional.
• Registrar correctamente la gestión y seguimiento en el sistema.
• Mantener un alto nivel de calidad y cumplimiento de objetivos.

Perfil y habilidades

• Conocimientos básicos en crédito, cobranza y cumplimiento legal.
• Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y negociación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar objeciones.
• Empatía, escucha activa y orientación a resultados.
• Responsable, resiliente y con ética profesional.

Requisitos

• Mayor de 18 años.
• Español estándar y buena dicción.
• Experiencia previa en cobranza, ventas o atención al cliente (outbound) +6 meses.
• Manejo fluido de computadora y herramientas de Office (básico de herramientas de oficina).
• Disponibilidad inmediata.

Horario y Beneficios

• Horario: Lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 hrs.
• Salario base: $9,000 MXN brutos.
• Bonos: Hasta $3,000 MXN adicionales por desempeño y productividad.Prestaciones de ley + seguro al 100%.
• Capacitación pagada y desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento y plan de carrera.
• Contratación directa con nosotros 100% IMSS.

Educación mínima

• Educación media superior - Bachillerato General.
• 1 año de experiencia.
• Edad: A partir de 18 años.