Especialista en Atención Técnica - Capacitación incluida

Pentafon Contact Center & BPO; Región Centro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro de contacto líder en Guadalajara busca un Agente de Soporte Telefónico para iniciar su carrera sin necesidad de experiencia previa. Las funciones incluyen atender llamadas, guiar usuarios en plataformas digitales y registrar información. Ofrecemos un ingreso fijo mensual de $12,000, bonificaciones por cumplimiento de objetivos y beneficios de ley. Se requiere educación media superior y habilidades de comunicación. Promovemos un entorno inclusivo y oportunidades iguales.

Servicios

Ingreso mensual fijo de $12,000

Bonos adicionales por cumplimiento de objetivos

Entrenamiento especializado sin costo

Todas las prestaciones de ley

Desarrollo profesional en áreas técnicas

Formación

• Gusto por el aprendizaje continuo.
• Experiencia mínima en atención a clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes para resolución de problemas técnicos.
• Guiar a las personas en el uso correcto de plataformas digitales.
• Registrar información detallada en el sistema.
• Asegurar el seguimiento a cada caso hasta su solución.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Orientación a resultados

Educación

Educación media superior (trunca o terminada)

Descripción del empleo

Inicia tu carrera en soporte sin necesidad de experiencia previa.

En un entorno donde la tecnología transforma la forma en que nos conectamos, buscamos personas con interés en aprender y brindar soluciones técnicas desde la empatía y el profesionalismo.

Agente de Soporte Telefónico – Capacitación desde cero

Actividades principales

• Atender llamadas entrantes para resolución de problemas técnicos
• Guiar a las personas en el uso correcto de plataformas digitales
• Registrar información detallada en el sistema
• Asegurar el seguimiento a cada caso hasta su solución

Beneficios

• Ingreso mensual fijo de $12,000
• Bonos adicionales por cumplimiento de objetivos
• Entrenamiento especializado sin costo
• Todas las prestaciones de ley
• Desarrollo profesional en áreas técnicas
• Clima laboral basado en respeto y crecimiento conjunto

Requisitos

• Educación media superior (trunca o terminada)
• Experiencia mínima en atención a clientes
• Gusto por el aprendizaje continuo
• Habilidades de comunicación y orientación a resultados

Ubicación

Guadalajara, Jalisco

Inclusión y Diversidad

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General
• Años de experiencia
• Palabras clave: specialist, especialista, care, formacion, training, capacitacion, capacitador

Impulsamos talento para crear conexiones que marcan la diferencia.