Especialista de Soporte TPV de Campo (Remoto/On-site)

Toshiba Global Commerce Solutions - External; México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un Representante de Soporte Técnico en Nuevo León. El candidato será responsable de gestionar incidencias, realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta. Se requieren conocimientos en redes y computación, así como habilidades en servicio al cliente. La empresa ofrece un salario competitivo, prestaciones de ley y un ambiente laboral que fomenta el desarrollo profesional.

Servicios

Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT)

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Plan de pensiones

30 días de aguinaldo

12 días de vacaciones más 6 días flotantes

Formación

• 0 a 1 año en mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.
• Conocimiento en manejo de tickets y gestión de incidencias.
• Disponibilidad para rolar turnos si es necesario.

Responsabilidades

• Recepción de incidencias/tickets.
• Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y resolución.
• Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología.

Conocimientos

Conocimiento de redes

Hardware

Software

Electrónica

Eficiencia en servicio al cliente

Educación

Carrera técnica en computación o similar

Descripción del empleo

Una empresa líder en tecnología busca un Representante de Soporte Técnico en Nuevo León. El candidato será responsable de gestionar incidencias, realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta. Se requieren conocimientos en redes y computación, así como habilidades en servicio al cliente. La empresa ofrece un salario competitivo, prestaciones de ley y un ambiente laboral que fomenta el desarrollo profesional.