Especialista de Servicio al Cliente — Logística SAP

GXO Opportunity; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística busca un Customer Service Rep en Cuautitlán Izcalli, Estado de México. El candidato ideal debe tener experiencia en operaciones logísticas y atención al cliente, destacarse en Excel y tener conocimientos de SAP. El rol implica garantizar un servicio al cliente eficiente, monitorear entregas y administrar solicitudes. Se ofrece un ambiente dinámico enfocado en la innovación.

Formación

• 3 años de experiencia en operaciones logísticas dentro de centros de distribución.
• 2 años de experiencia en el área de Customer Service.

Responsabilidades

• Monitorear la entrega del producto y gestionar consultas del cliente.
• Documentar y alimentar el historial de transacciones en el sistema SIMS.
• Administrar portales de venta directa para procesamiento de órdenes.
• Asegurar la correcta programación de citas con los clientes.
• Supervisar el seguimiento a prioridades de embarques.

Conocimientos

Excel avanzado

Manejo de SAP

Gestión de problemas

Comunicación efectiva

Educación

Educación superior terminada

Descripción del empleo

Una empresa de logística busca un Customer Service Rep en Cuautitlán Izcalli, Estado de México. El candidato ideal debe tener experiencia en operaciones logísticas y atención al cliente, destacarse en Excel y tener conocimientos de SAP. El rol implica garantizar un servicio al cliente eficiente, monitorear entregas y administrar solicitudes. Se ofrece un ambiente dinámico enfocado en la innovación.