Especialista de Embarques Aéreos para Importación

DHL Global Forwarding; Ciudad de México; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

DHL Global Forwarding busca Especialista de Embarques Aéreos para Importación en Ciudad de México, reportando a clientes y coordinando operaciones de importación aérea. El rol implica gestionar órdenes, comunicar estatus y asegurar cumplimiento de requerimientos.

Se valora experiencia de 2–4 años en importación aérea Forwarding, dominio de Excel y nivel de inglés avanzado. Perfil analítico, orientado a resultados y capacidad de trabajo en equipo. Ubicación en CDMX, jornada completa.

Qualifications

• Inglés avanzado requerido para comunicación con clientes y proveedores.
• Manejo de Excel para análisis y reporte de datos.
• 2–4 años de experiencia en importación aérea orientada a forwarding.
• Licenciatura en Relaciones o Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería en Transporte o Logística.

Responsibilities

• Desarrollar y mantener relaciones efectivas con clientes asignados en relación con embarques aéreos de importación.
• Aceptar y procesar las órdenes recibidas de parte de los clientes.
• Mantener informado a los clientes del estatus de embarques.
• Detectar oportunidades de venta con los clientes asignados y referenciarlos con el área comercial.
• Solucionar las quejas o problemas que estén bajo su control y/o canalizarlas con las áreas que correspondan.
• Gestionar reclamos correspondientes a los embarques a su cargo involucrando a las áreas que correspondan.
• Asegurar que los requerimientos del cliente sean claros y que sean conocidos por las áreas involucradas en el servicio, así como tomar las acciones correctivas en caso de algún problema.
• Dar seguimiento a embarques aéreos de importación.
• Ser el punto de contacto con destino para la recepción y coordinación de embarques.

Skills

Inglés Avanzado

Manejo de Excel

Education

Licenciatura en Relaciones o Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería en Transporte o Logística

Job description

¿Qué hace que DHL sea una gran Compañía?

¡Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados!

DHL Compañía #1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países, lo que la convierte en la empresa más internacional. Con una fuerza laboral superior a 480,000 empleados, brindamos soluciones para un número casi infinito de necesidades logísticas. DHL es parte del grupo postal alemán y líder mundial en logística, DHL Group abarca tres divisiones: DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain.

Somos reconocidos como Global Top Employer en 6 regiones y 35 países, incluido México.

Nuestra división, DHL Global Forwarding está enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana. Nuestro expertise abarca desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales de expedición, hasta proyectos industriales individualizados.

Tenemos una gran oportunidad para ti como Especialista de Embarques Aéreos para Importación en Ciudad de México

¿Cuál será tu objetivo principal en esta posición?

Ser el punto de contacto con los clientes para cubrir sus necesidades relacionadas con embarques aéreos de importación asegurando que la operación establecida con cada uno de ellos se realice de forma adecuada en tiempo y forma.

¿Qué harás en esta posición?

• Desarrollar y mantener relaciones efectivas con los clientes asignados en relación con embarques aéreos de importación.
• Aceptar y procesar las órdenes recibidas de parte de los clientes.
• Mantener informado a los clientes del estatus de embarques.
• Detectar oportunidades de venta con los clientes asignados y referenciarlos con el área comercial para su seguimiento.
• Solucionar las quejas o problemas que estén bajo su control y/o canalizarlas con las áreas que corresponda.
• Gestionar reclamos correspondientes a los embarques a su cargo involucrando a las áreas que corresponda.
• Asegurar que los requerimientos del cliente sean claros y que sean conocidos por las áreas involucradas en el servicio, así como tomar las acciones correctivas en caso de algún problema.
• Dar seguimiento a embarques aéreos de importación.
• Ser el punto de contacto con destino para la recepción y coordinación de embarques.

¿Qué puedes aportar a la posición?

• Inglés Avanzado.
• Manejo de Excel.
• 2-4 años de experiencia en importación aérea enfocado a Forwarding
• Manejo de métricos.
• Capacidad de análisis, trabajo en equipo, organizado.
• Lic en Relaciones o negocios Internacionales, Comercio exterior, Ing. en Transporte o Logística.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural.

Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.

Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsidio de reubicación o patrocinio de visa.

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