ENCUESTADOR TELEFÓNICO

Intelexion S.A. de C.V; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica busca un entrevistador con habilidades excepcionales en comunicación y escucha activa. El candidato ideal será capaz de mantener conversaciones fluidas mientras dirige la entrevista hacia el cuestionario de manera respetuosa y efectiva. Se valorará la capacidad de manejar situaciones difíciles y de adaptarse a diferentes niveles socioeconómicos. Este rol es fundamental para asegurar que el proceso de recolección de datos se realice de manera organizada y precisa. Si tienes un enfoque equilibrado entre simpatía y seriedad, esta es una oportunidad emocionante para contribuir a un equipo en el área de marketing.

Formación

• Capacidad para mantener conversaciones y redirigir al encuestado sin conflictos.
• Conocimiento básico de PC y manejo de CATI es esencial.

Responsabilidades

• Realizar entrevistas telefónicas manteniendo el respeto y la claridad.
• Escuchar y transcribir correctamente la información del entrevistado.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Escucha activa

Manejo de situaciones conflictivas

Interpretación de instrucciones

Lectura clara y dicción

Conocimiento básico de PC

Educación

Nivel cultural aceptable

Herramientas

CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing)

Descripción del empleo

COVARRUBIAS Y ASOCIADOS S.A DE C.V.
Distrito Federal, México

Se busca persona con facilidad para mantener una conversación y dirigirla hacia el tema a investigar. Se requiere un equilibrio entre simpatía y seriedad. La simpatía permitirá obtener mayor aceptación del entrevistado, mientras que la seriedad es crucial para respetar la "lectura textual del cuestionario" y mantener una conversación correcta y respetuosa.

El candidato debe tener la capacidad de evaluar rápida y correctamente a las personas, sosteniendo la entrevista sin fricciones. Debe ser capaz de redirigir al encuestado al cuestionario sin generar conflicto y manejar situaciones donde el entrevistado desee interrumpir la entrevista.

Es esencial que el candidato pueda interpretar y cumplir correctamente las instrucciones del estudio para mantener el proceso de toma de datos organizado. Un nivel cultural aceptable es importante, ya que se interactuará con personas de distintos niveles socioeconómicos. Además, debe leer con claridad y tener buena dicción, adaptando la velocidad de lectura según la facilidad de entendimiento del entrevistado.

Se requiere conocimiento básico de PC, ya que el manejo del CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) es parte de las funciones. Escuchar y transcribir correctamente lo que dice el entrevistado es la función más importante, por lo que la computadora debe ser amigable y no distraer al encuestador.

Área de la posición: Marketing

Sueldo: $4,000.00 - $4,500.00

Para postularse a esta vacante, es necesario ser un usuario registrado de la bolsa de trabajo.