Encargado General

Grupo Cruces; Tabasco; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo destacado en el sector automotriz busca un Gerente de Post Venta para asegurar el cumplimiento de los KPI en sus estándares de calidad. Con un mínimo de 4 años de experiencia, el candidato ideal será responsable del cumplimiento de procesos operativos y de la satisfacción del cliente. Se ofrece un sueldo muy competitivo y prestaciones de ley. Este puesto requiere disponibilidad para cambio de residencia a Villahermosa, Tabasco.

Servicios

Sueldo muy competitivo

Prestaciones de ley

Formación

• Experiencia mínima de 4 años en la misma posición dentro del sector automotriz.
• Titulado en una carrera relacionada con la administración o ventas.
• Capacidad para supervisar y administrar un equipo.

Responsabilidades

• Cumplir con los KPI de posventa según estándares de la Automotriz.
• Diseñar y supervisar procesos de operación.
• Monitorear la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
• Administrar recursos y supervisar el equipo a cargo.

Conocimientos

Experiencia en cumplimiento de KPI de posventa

Análisis de resultados de satisfacción al cliente

Diseño e implementación de procesos de operación

Educación

Licenciatura en Administración, Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia

Descripción del empleo

Importante grupo en el sector automotriz, por crecimiento solicita GERENTE POST VENTA.

Requisitos:

• Experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (Comprobable).
• Escolaridad: Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado).
• Experiencia en marcas que se venden por volumen, servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones.
• Disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (Villahermosa, Tabasco).

Funciones:

• Responsable del cumplimiento de todos los KPI de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la Armadora Automotriz y Grupo Cruces, así como la imagen de calidad de manera general.
• Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz.
• Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador.
• Administración de recursos y del equipo a su cargo:
  Revisión diaria de órdenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio
  Supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.

Te ofrecemos:

• Sueldo muy competitivo
• Prestaciones de ley

Interesados: ******