Encargado Encargado General

Grupo Cruces; Tabasco; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un importante grupo del sector automotriz busca un Gerente Post Venta para cumplir con los KPI's de posventa y supervisar procesos operativos. Se requiere un mínimo de 4 años de experiencia en la misma posición y disponibilidad para cambiar de residencia a Villahermosa, Tabasco. Se ofrece un sueldo competitivo y prestaciones de ley.

Servicios

Sueldo muy competitivo

Prestaciones de ley

Formación

• Mínimo 4 años de experiencia en la misma posición en el sector automotriz.
• Experiencia en marcas que se venden en volumen.
• Disponibilidad a cambio inmediato de residencia.

Responsabilidades

• Cumplir los KPI's de posventa según estándares.
• Diseñar y supervisar procesos operativos de la agencia.
• Monitorear y mejorar la satisfacción al cliente.

Conocimientos

Experiencia en el sector automotriz

Gestión de KPI's

Análisis de satisfacción al cliente

Educación

Licenciatura en Administración, Ingeniería o afín

Descripción del empleo

Importante grupo en el sector automotriz, por crecimiento solicita GERENTE POST VENTA.

Requisitos:

*Experiencia previa de al menos 4 años en la misma posición y giro automotriz (comprobable).

• Escolaridad: Lic. Admón., Ingeniería, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, o a fin (Titulado).
• Experiencia en marcas que se venden por volumen, servicio de autos nuevos, semi nuevos, financiamiento, accesorios y refacciones.
• Disponibilidad a cambio de residencia inmediata a la contratación (Villahermosa, Tabasco).

Funciones:

• Responsable del cumplimiento de todos los KPI's de posventa de acuerdo a los estándares, lineamientos y políticas de la Armadora Automotriz y Grupo Cruces, así como la imagen de calidad de manera general.
• Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación de la agencia automotriz.
• Monitorear, analizar los resultados de satisfacción al cliente y mejorar dicho indicador.
• Administración de recursos y del equipo a su cargo.
• Revisión diaria de órdenes de servicio/reparación abiertas en el sistema vs unidades que se encuentran dentro del taller de servicio.
• Supervisión y dar seguimiento a la reparación de unidad, con el objetivo de cumplir con la fecha promesa.

Te ofrecemos:

• Sueldo muy competitivo.
• Prestaciones de ley.

Interesados: ******