Ejecutivo Telefónico En Atención A Cliente

Konecta México; Xico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca un Ejecutivo Telefónico en Atención a Clientes. Serás responsable de presentar soluciones, elaborar propuestas y gestionar una cartera de clientes. Se requiere licenciatura en Administración o similar, más de 2 años en ventas B2B, atención al cliente y manejo de CRM. Se ofrece sueldo competitivo y beneficios adicionales en un excelente ambiente laboral.

Servicios

Sueldo competitivo

Prestaciones de Ley

Seguro de Vida

Capacitación continua

Excelente ambiente de trabajo

Formación

• Indispensable conocimiento de telecomunicaciones.
• 2+ años en ventas B2B, preferentemente en sectores relacionados.
• Experiencia con ciclo completo de ventas desde la oportunidad hasta el cierre.

Responsabilidades

• Presentación de portafolio de soluciones a clientes.
• Elaboración de propuestas técnico-económicas.
• Seguimiento y generación de cartera de clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Proactividad

Negociación

Atención al cliente

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas o Ingeniería en Telecomunicaciones

Herramientas

CRM

Excel/Office

Descripción del empleo

Overview

Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación.

Ofertas de Ejecutivo Telefónico en Atención a Clientes

Presentación de portafolio de soluciones.

Elaboración de propuestas técnico - económicas.

Seguimiento y generación de cartera de clientes.

Detección de necesidades del cliente.

Creación y ejecución de estrategias de prospección de clientes nuevos.

Creación de ejecución de estrategias de retención y crecimiento.

Venta de soluciones de telecomunicación.

Seguimiento post venta.

Escolaridad - Licenciatura en Administración de empresas, Ingeniería en Telecomunicaciones o Afín.

Trabajo en equipo con demostrables aptitudes de proactividad, habilidades de comunicación y presentación.

Indispensable conocimiento de telecomunicaciones.

Telecomunicaciones.

Manejo de CRM.

Negociación.

Atención al cliente.

Rango de Pago y Paquete de Compensación - Sueldo competitivo, Prestaciones de Ley, Seguro de Vida, Beneficios adicionales, Capacitación continua, Excelente ambiente de trabajo.

Ejecutivo/a de Ventas B2B (Iluminación / Eléctrico) — Pleus

¿Qué harás?

Serás responsable de desarrollar y cerrar oportunidades B2B (suministro y/o proyectos) con clientes corporativos. Vas a trabajar de la mano con Ingeniería, Operaciones y Supply para armar propuestas sólidas, dar seguimiento comercial y asegurar una experiencia de cliente impecable.

Responsabilidades principales

• Gestionar un pipeline de oportunidades: prospección, seguimiento, negociación y cierre.
• Levantar requerimientos del cliente (necesidad, urgencia, sitio, cantidades, alcance).
• Coordinar con Ingeniería la cotización / propuesta técnica cuando aplique.
• Preparar y presentar propuestas comerciales (alcance, tiempos, condiciones, entregables).
• Dar seguimiento a cambios y aclaraciones con el cliente hasta lograr cierre verbal y orden de compra.
• Asegurar el registro y control en CRM/ERP y la organización de la información del proyecto (documentos, versiones, evidencias).
• Mantener relación con clientes clave (compras, mantenimiento, operaciones, proyectos) y generar ventas recurrentes.

Lo que buscamos (requisitos)

• 2+ años en ventas B2B (ideal: construcción, eléctrico, iluminación, HVAC, industrial o proyectos).
• Experiencia llevando ciclo completo de venta (de oportunidad a cierre).
• Habilidad para comunicarse con perfiles técnicos y no técnicos.
• Orden y disciplina para trabajar con procesos, documentación y seguimiento.
• Manejo de CRM/ERP (cualquier plataforma) y Excel/Office.

Lo deseable (suma puntos)

• Experiencia en venta de suministro (catálogo/SKU) y/o proyectos de instalación.
• Base de clientes en sectores retail, industrial, corporativo o facilities.
• Lectura/interés por conceptos técnicos (planos, especificaciones, BOM, etc.) sin necesidad de ser ingeniero.

Competencias clave

• Enfoque a resultados y cierre.
• Negociación con firmeza y buena comunicación.
• Organización y seguimiento (sin “cosas en el aire”).
• Mentalidad de mejora (proponer estandarización y mejores prácticas).

¿Qué ofrecemos?

• Crecimiento real con un equipo que está profesionalizando su operación.
• Exposición a proyectos relevantes y clientes grandes.
• Sueldo base + esquema variable competitivo (según perfil).
• Herramientas y procesos para vender mejor (CRM/ERP, plantillas, soporte técnico).

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Acerca de lo último: Ejecutivo telefónico en atención a cliente de lunes a sábado. Empleosen Iztacalco.

Configurar alerta por correo electrónico: