Ejecutivo Telefónico de Ventas y Reservaciones

Grupo Presidente; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hospitalidad mexicana busca personal para el área de call center en Ciudad de México. Se requieren habilidades en ventas y servicio al cliente, así como conocimientos en Excel y Avaya. Se ofrece sueldo base más bonos, y prestaciones superiores a la ley, incluyendo descuentos en hoteles y restaurantes del Grupo.

Servicios

Bonos por alcance de metas

Prestaciones superiores a la ley

Descuentos en hoteles y restaurantes

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en ventas o servicio al cliente.
• Gusto por las ventas y atención a clientes.

Responsabilidades

• Atender y tomar llamadas, chat y correos de ventas y reservaciones.
• Atender cancelaciones y cambios de reservaciones.
• Envío de confirmaciones de reservaciones vía correo.
• Conocer las características de cada hotel del Grupo.
• Asegurar cumplimiento y optimización de ventas de habitaciones.

Conocimientos

Experiencia en call center

Manejo de excel

Conocimientos en Avaya

Inglés intermedio

Educación

Educación superior - Licenciatura

Descripción del empleo

Grupo Presidente es una empresa 100% mexicana, operadora de hoteles y restaurantes con más de 50 años de experiencia en la industria de la hospitalidad. Nuestros hoteles se encuentran en las principales ciudades y las mejores playas de la República Mexicana.

Perfil

• Experiencia en call center, ventas / servicio al cliente.
• Manejo de excel para reportes.
• Conocimientos en Avaya.
• Gusto por las ventas y atención a clientes.
• Inglés intermedio.

Actividades

• Atender y tomar llamadas, chat, correos de ventas y reservaciones de los clientes.
• Atender cancelaciones, cambios y demás solicitudes a las reservaciones.
• Envío de confirmaciones de las reservaciones de los clientes vía correo.
• Conocer las características, productos y servicios de cada hotel del Grupo.
• Asegurar el cumplimiento y optimización de las ventas de habitaciones para todos los hoteles.

Ofrecemos

Sueldro base + bonos con base a alcance de metas, prestaciones superiores a la ley (Fondo de Ahorro, Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, cortesías y descuentos en hoteles y restaurantes del Grupo, aguinaldo y prima vacacional superior).

Requisitos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales