Ejecutivo Select

Banco Santander SA; Lerma; Presencial; MXN 420.000 - 540.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

BeHealthy

Movilidad internacional

Trayectorias de carrera

Descripción de la vacante

Banco Santander México busca un/a Ejecutivo Select para gestionar carteras de clientes Select, enfocándose en atracción de plazos, inversiones y palancas comerciales. Liderar la planificación semanal y la atención a clientes en sucursal.

El/la candidato/a debe tener experiencia en atención a clientes, conocimiento de productos financieros y certificación AMIB deseable. Ofrecemos salario competitivo y beneficios acordes al mercado y oportunidades de movilidad internacional.

Formación

• Experiencia en atención a clientes (obligatorio).
• Conocimiento en productos financieros (obligatorio).
• Orientación a resultados y habilidades comerciales (obligatorio).
• Certificación AMIB (deseable).
• Educación Licenciatura económico administrativo (obligatorio).

Responsabilidades

• Planificar y gestionar carteras de clientes Select para captación y retención.
• Realizar llamadas y visitas para promover productos y servicios.
• Dar atención diferencial en sucursal, gestionar quejas y aclaraciones.

Conocimientos

Atención a clientes

Conocimiento de productos financieros

Orientación a resultados

Habilidades comerciales

Proactividad

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura económico-administrativo

Descripción del empleo

Ejecutivo Select Country: México ES EL MOMENTO Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor. ¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Banco Santander México está buscando un/a Ejecutivo Select Rentabilizar, crecer y blindar sus carteras, vinculando a los clientes a través de la correcta gestión de productos de valor: créditos, inversiones, seguros y palancas comerciales (portabilidad, colectivos, sinergia pyme, etc.) Gestionar las carteras de captación asignadas de clientes Select (variaciones y vencimientos) con foco en la atracción de mayores volúmenes de captación (campañas de atracción de plazo, colectivos, portabilidad). Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Planificar semanalmente las actividades para su gestión diaria de acuerdo a la definición de la sistemática comercial, asignando prioridad a los focos comerciales en los que se esté trabajando actualmente; contacto con sus clientes y prospectos cumpliendo con los ritmos comerciales establecidos por la institución asegurando el logro de los objetivos.
• Ejecución diaria de llamadas y visitas efectivas a prospectos y clientes actuales, asegurando el conocimiento de su cartera en un 80% a lo largo de 1 año, a través de la gestión de campañas, variaciones en inversiones, vencimiento de plazos y demás palancas comerciales.
• Brindar una atención diferenciada en sucursal a los clientes Select, ya sea por solicitud de productos o servicios, como también atención a las quejas y aclaraciones, considerando que su cartera tiene un mix de los clientes TOP Select de la sucursal más el Resto Select.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

• Experiencia profesional
• Experiencia en atención a clientes (Obligatorio)
• Conocimiento en productos financieros (Obligatorio)
• Orientación a resultados y habilidades comerciales (Obligatorio)
• Certificación de AMIB (Deseable)
• Educación Licenciatura económico administrativo (Obligatorio)
• Habilidades técnicas (Hard skills)
• Conocimiento de productos financieros
• Inversiones
• Prospección y ventas
• Habilidades interpersonales (Soft skills)
• Orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Negociación
• Proactividad
• Trabajo en equipo
• Orientación a resultados
• Gestión del tiempo y organización

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos: Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.

• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.