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Nuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto , con enfoque en clientes de Tijuana . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente. Trabajarás en un entorno digital, colaborando con equipos distribuidos globalmente.
- Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
- Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
- Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
- Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
- Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.
- Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
- Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
- Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
- Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
- Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.
Acerca del PuestoNuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto , con enfoque en clientes de Tijuana . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente. Trabajarás en un entorno digital, colaborando con equipos distribuidos globalmente.
Responsabilidades Clave- Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
- Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
- Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
- Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
- Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.
Requisitos- Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
- Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
- Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
- Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
- Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.
Beneficios- Salario competitivo más bonos anuales basados en el desempeño de la cuenta.
- Flexibilidad total para trabajar desde cualquier lugar (trabajo remoto ).
- Plan integral de salud, dental y oftalmológico.
- Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional.
- Presupuesto para equipo de oficina en casa y gastos de conectividad.
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
Nuestro cliente está buscando un Account Manager Remoto experimentado y proactivo para gestionar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos. En este puesto, serás el principal punto de contacto para una cartera de clientes clave , asegurando su éxito y crecimiento a través de una profunda comprensión de sus necesidades y la entrega de soluciones excepcionales. Este rol es fundamental para la retención y expansión de ingresos, operando en un entorno completamente remoto que fomenta la autonomía, la planificación estratégica y la excelencia en el servicio al cliente.
- Gestionar activamente una cartera de clientes estratégicos , construyendo relaciones sólidas y de confianza.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional (upselling) dentro de las cuentas existentes para maximizar el valor del cliente.
- Desarrollar planes de cuenta personalizados que alineen nuestras soluciones con los objetivos de negocio del cliente.
- Colaborar estrechamente con los equipos internos (soporte, producto, ventas) para garantizar la entrega exitosa de valor al cliente.
- Actuar como el principal defensor del cliente dentro de la organización, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
- Monitorear la satisfacción del cliente y proactivamente abordar cualquier problema o inquietud.
- Experiencia comprobada de 5+ años como Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas.
- Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de ingresos de cuentas clave.
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación .
- Capacidad para comprender las necesidades complejas del cliente y traducirlas en soluciones prácticas.
- Autosuficiente, organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto .
- Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos.
- Salario base competitivo más bonos basados en la retención y el crecimiento de las cuentas.
- Oportunidades de desarrollo profesional y acceso a programas de formación avanzada.
- Flexibilidad total para trabajar desde cualquier ubicación (trabajo 100% remoto).
- Un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y oftalmológico.
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un fuerte enfoque en el éxito del cliente.
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
Nuestro cliente busca un Account Manager enfocado en ventas remotas para unirse a su equipo dinámico y en expansión. Serás responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes asignados, actuando como el principal punto de contacto y asegurando la máxima satisfacción del cliente. Esta posición remota permite una flexibilidad significativa, ideal para un profesional organizado, proactivo y con excelentes habilidades interpersonales, que disfrute construyendo relaciones sólidas a distancia y superando los objetivos de ventas desde la comodidad de su hogar. Tu contribución será fundamental para el crecimiento y la retención de clientes.
- Gestionar una cartera de clientes existente, identificando oportunidades de up-selling y cross-selling.
- Desarrollar planes de cuenta estratégicos para cada cliente asignado, alineados con los objetivos de la empresa.
- Realizar presentaciones y demostraciones de productos/servicios de forma virtual.
- Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes a través de llamadas, correos electrónicos y videoconferencias.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Colaborar estrechamente con los equipos de soporte y operaciones para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
- Experiencia demostrada como Account Manager , Ejecutivo de Cuentas o rol similar en ventas.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, adaptadas al entorno remoto.
- Capacidad para gestionar múltiples cuentas y priorizar tareas de manera efectiva.
- Dominio de herramientas de videoconferencia y plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Autodisciplina y motivación para trabajar de forma independiente en un entorno remoto .
- Fuerte orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
- Salario base competitivo y generosas comisiones por rendimiento.
- Flexibilidad total de trabajar desde casa (trabajo 100% remoto ).
- Oportunidades de desarrollo profesional continuo.
- Paquete integral de beneficios médicos y otros incentivos.
- Ser parte de un equipo innovador y colaborativo, con acceso a las últimas tecnologías.
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
Nuestro cliente busca un Especialista en Ventas Remotas (Online) proactivo y con gran capacidad de persuasión para unirse a nuestro equipo de comercio electrónico basado en Tijuana, Baja California . Serás el motor principal para impulsar las ventas a través de nuestros canales digitales, interactuando con clientes potenciales, guiándolos a través del proceso de compra y asegurando conversiones exitosas. Este rol es crucial para expandir nuestro alcance en línea y fortalecer nuestra presencia digital, operando desde la comodidad de tu hogar. Si eres un comunicador nato con experiencia en ventas digitales y te apasiona el comercio electrónico, esta es tu oportunidad ideal.
- Gestionar consultas de clientes entrantes a través de chat en línea, correo electrónico y teléfono para facilitar ventas.
- Presentar y demostrar nuestros productos y servicios de manera efectiva a través de plataformas virtuales.
- Procesar pedidos, gestionar pagos y coordinar la logística de envío para garantizar la satisfacción del cliente.
- Colaborar con el equipo de marketing para implementar estrategias de ventas en línea y campañas promocionales.
- Mantener una base de datos actualizada de clientes y seguimientos de ventas, utilizando nuestro CRM.
- Experiencia demostrada en ventas, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico o ventas remotas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, con la capacidad de vender y persuadir de forma remota.
- Dominio de herramientas de comunicación en línea, CRM y plataformas de comercio electrónico.
- Autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar tu tiempo de manera efectiva en un entorno de trabajo desde casa.
- Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones en Tijuana, Baja California