Ejecutivo de trafico

Kelly Services; Nuevo Laredo; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de logística busca un especialista en importación en Nuevo Laredo, Tamaulipas. Las responsabilidades incluyen procesar trámite de importación, interactuar con clientes y cumplir con regulaciones aduaneras. Se requiere al menos un año de experiencia en despacho de importaciones y habilidades en Microsoft Excel y ABI. Se ofrece un ambiente de trabajo proactivo y dinámico.

Formación

• Debe comunicarse e interactuar con personas de diferentes niveles.
• Experiencia mínima de 1 año en procesos de despacho de importación.
• Educación en comercio internacional o logística es preferible.

Responsabilidades

• Proveer excelente servicio al cliente sobre el estatus de embarques.
• Revisar e interpretar documentos necesarios para la importación.
• Desarrollar buena relación con los clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Manejo de Excel

Manejo de procedimientos aduaneros

Habilidad analítica

Educación

Carrera en comercio internacional o logística

Preparatoria o equivalente

Herramientas

Microsoft Excel

Microsoft Word

ABI

Descripción del empleo

• Procesamiento y seguimiento de trámites de importación, incluyendo actividades relacionadas con dichas actividades.
• Interactuar con clientes para establecer procedimientos eficientes y buenas prácticas para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes asignados
• Proactivamente informar a los clientes sobre posibles casos o situaciones que pudieran afectar los procesos de importación.
• Ejecutar los trámites necesarios para que el servicio de importación se lleve a cabo, cumpliendo con; las regulaciones de CBP, PGA, las expectativas - necesidades de los clientes, y con los lineamientos de la empresa
• Periodo laboral de 48 horas, de lunes a viernes, pago semanal

Obligaciones y Responsabilidades

• Proveer excelente y oportuno servicio al cliente, proactivamente informado a los clientes sobre el estatus de sus embarques
• Cuando sea necesario referir los comentarios o requerimientos de los clientes a sus supervisores
• Revisar, analizar e interpretar los documentos necesarios para llevar a cabo el trámite de importación (factura comercial, certificados, instrucciones, otros)
• Elaborar, validar, procesar el Entry o In bond en el sistema de cómputo de ABI cumpliendo con los tiempos establecidos, y las regulaciones de importación
• Mantener una comunicación con clientes, supervisores, compañeros de trabajo y proveedores, de manera clara, concisa y oportuna
• Servir como enlace entre la autoridad y los clientes para asegurar que se cumplan con las disposiciones, leyes y regulaciones aplicables
• Revisar y darle seguimiento a la información y respuesta de CBP y PGA; por ejemplo, rejected, records requiered, census, request of information, hold for inspection, etc.
• Diariamente revisar el tablero de control de RB Systems para revisar y darle seguimiento a los estatus de los entries (reléase dates)
• Desarrollar buena relación con los clientes, manejar como prioridad las necesidades de los clientes
• Cumplir con procedimientos e instrucciones verbales y escritos para cumplir con las expectativas de los clientes y de la empresa
• Participar con su supervisor en las revisiones anuales de desempeño
• Hacer partícipe a su supervisor cuando la situación lo requiera, y juntos identifiquen soluciones
• Mantener un nivel aceptable de conocimientos, preparándose de manera autodidacta y participando en entrenamientos y seminarios proporcionados o programados por la empresa
• Mantener un nivel de servicio estable ante situaciones adversas o de extrema presión
• Planear y establecer metas del departamento en conjunto con el resto de sus compañeros
• Auditar y revisar los expedientes de las transacciones
• Asegurar que los expedientes contengan toda la información y documentos requeridos en cada transacción
• Facturar todos los servicios prestados de acuerdo las cotizaciones autorizadas
• Cumplir con las políticas de la empresa,
• Ejecutar otras tareas y funciones en caso de ser requeridas

Conocimientos

• Activamente mantenerse actualizado sobre las regulaciones, leyes, y disposiciones aduaneras y de otras dependencias gubernamentales, relacionadas con el despacho de importación, continuamente estudiando de manera propia, asistiendo a cursos y seminarios
• Debe completar un curso sobre el manejo operativo de ABI por un miembro del equipo capacitado, o un capacitador externo del proveedor del sistema de ABI
• Manejo de programas de Microsoft; Excel, Word, Power Point y Outlook

Habilidades y Especificaciones

• Debe comunicarse e interactuar con personas de diferentes niveles y criterios
• Habilidad para leer, analizar e interpretar facturas comerciales, lista de empaque, instrucciones, procedimientos, fichas técnicas, regulaciones de aduana, certificados, relacionados con el trámite de importación
• Elaborar reportes, avisos y comunicados
• Debe responder en tiempo y forma a las necesidades del personal, clientes y proveedores
• Excelente habilidad para comunicarse de manera verbal y escrita
• Elaborar escritos complejos para resolver problemas, aclarar situaciones incomodas y proponer soluciones
• Preparar y organizar información y datos a manera de reportes o documentos de diferentes fuentes
• Utilizar los recursos de la empresa para elaborar reportes complejos, diagramas de flujo, graficas como sea necesario
• Debe poder leer y hablar en; Inglés (60%) y español (100%) de manera fluida

Requerimientos de la Persona

• Responsabilidad
• Proactivo con iniciativa
• Integridad
• Habilidad analítica
• Trabajar bajo ambiente de presión y en equipo
• Educación y Experiencia: De preferencia carrera en comercio internacional o logística, de lo contrario preparatoria o equivalente
• Preferentemente mínimo 1 año de experiencia en procesos de despacho de importación aduanera u otras áreas afines