Ejecutivo De Servicios Gobierno - Usac Divisional

BBVA MÉXICO; Ciudad de México; Presencial; MXN 240.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA MÉXICO busca un Ejecutivo/a de Servicios para Banca de Empresas en Parques Polanco, CDMX. Serás responsable de garantizar la satisfacción de Clientes y del cumplimiento de compromisos de mantenimiento, servicio y requerimientos operativos solicitados por Clientes y Ejecutivos de Cuenta Empresarial.

Entre tus funciones están actualizar procesos, atender requerimientos de servicio y asesorar a Clientes vía teléfono, chat o correo; realizar cierres de inversiones y operaciones cambiarias, y

Formación

Responsabilidades

• Garantizar la satisfacción de los Clientes mediante cumplimiento de compromisos de mantenimiento, servicio y requerimientos operativos.
• Actualizar procesos, riesgos y controles asignados a las áreas del Grupo Banca de Empresas.
• Atender requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post-venta y operativos vía remoto.
• Proporcionar asesoría y soporte operativo a Clientes por teléfono, chat y/o correo.
• Realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución y el Cliente.
• Mitigar el Riesgo de Crédito cumpliendo con la calidad del proceso de seguimiento y resguardo de documentos.

Descripción del empleo

Fecha límite para apuntarse:
2026-11-11

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Qué estamos buscando?

EJECUTIVO/A DE SERVICIOS - BANCA DE EMPRESAS (PARQUES POLANCO, CDMX)

Serás responsable de:

Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio post-venta y requerimientos operativos solicitados por el Cliente.

Actividades:

• Asegurar permanentemente la actualización de los procesos, riesgos y controles asignados a cada una de las áreas que integran al Grupo que se atenderán (Banca de Empresas)
• Atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post-venta y operativos, solicitados por el Cliente y los Ejecutivos de Cuenta Empresarial vía remota
• Proporcionar a los Clientes la asesoría y el soporte operacional requerido vía telefónica, chat y/o correo electrónico
• Realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución, así como para el Cliente y la mayor generación de ingresos para la Oficina.
• Mitigar el Riesgo de Crédito cumpliendo con la calidad en el proceso de seguimiento de crédito a través de la obtención y resguardo de documentos en apego a las Normas y Políticas Institucionales vigentes.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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