Ejecutivo de Servicio y atención al cliente

RHINO MAQUINARIA; Tultitlán; Presencial; MXN 335.000 - 603.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo bruto mensual

Prestaciones de ley

Vales de despensa

Bonos trimestrales

Bono de puntualidad y asistencia

Seguro de gastos médicos menores

Caja de ahorro

Días adicionales de vacaciones

Descripción de la vacante

RHINO MAQUINARIA busca un Ejecutivo de Servicio para liderar la estrategia comercial del Centro de Servicio a nivel nacional. Diseñarás políticas de precio y impulsarás ventas de mantenimientos, pólizas y soluciones de postventa.

Se requiere Licenciatura en Administración u afines y 3–5 años en áreas comerciales o postventa. El puesto es en la sede de Tultitlán, con prestaciones de ley y bonos por desempeño.

Formación

• Requiere licenciatura en áreas afines y 3–5 años en ventas, postventa o desarrollo de negocios.
• Gestionar políticas de precios y rentabilidad de servicios.
• Experiencia en venta de servicios recurrentes, mantenimientos o pólizas.
• Seguimiento de cotizaciones, presupuestos y facturación.
• Trabajo colaborativo con Operaciones, Finanzas, Compras, Logística y Servicio.

Responsabilidades

• Diseñar y dar seguimiento a la estrategia comercial del área de Servicio.
• Administrar políticas de precios y analizar la rentabilidad de los servicios.
• Desarrollar e impulsar la venta de mantenimientos preventivos y pólizas de servicio.
• Identificar oportunidades de crecimiento y generar iniciativas comerciales.
• Elaborar pronósticos de venta, indicadores y reportes ejecutivos.
• Dar seguimiento a cotizaciones, presupuestos y facturación.
• Coordinar estrategias comerciales con Operaciones, Finanzas, Compras, Logística y Servicio.
• Asegurar la trazabilidad de procesos de garantías, devoluciones y servicios fuera de garantía.
• Impulsar el crecimiento de la red nacional de Centros de Servicio Autorizados.

Conocimientos

Visión estratégica

Análisis

Negociación

Organización

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Mercadotecnia

Licenciatura en Ingeniería Industrial

Licenciatura en Negocios

Licenciatura en Finanzas

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Servicio! ¿Te apasiona desarrollar estrategias comerciales, impulsar el crecimiento del negocio de postventa y generar valor a través del servicio al cliente? Esta oportunidad es para ti.

Buscamos un Ejecutivo de Servicio que lidere la estrategia comercial del Centro de Servicio a nivel nacional, impulsando el crecimiento de ingresos mediante la comercialización de servicios, mantenimientos, pólizas, refacciones y soluciones de postventa.

¿Qué harás?

• Diseñar y dar seguimiento a la estrategia comercial del área de Servicio.
• Administrar políticas de precios y analizar la rentabilidad de los servicios.
• Desarrollar e impulsar la venta de mantenimientos preventivos y pólizas de servicio.
• Identificar oportunidades de crecimiento y generar iniciativas comerciales.
• Elaborar pronósticos de venta, indicadores y reportes ejecutivos.
• Dar seguimiento a cotizaciones, presupuestos y facturación.
• Coordinar estrategias comerciales con Operaciones, Finanzas, Compras, Logística y Servicio.
• Asegurar la trazabilidad de procesos relacionados con garantías, devoluciones, servicios fuera de garantía y daños por transporte.
• Impulsar el crecimiento comercial de la red nacional de Centros de Servicio Autorizados.

Perfil que buscamos

• Escolaridad:
• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Negocios, Finanzas o carrera afín.
• Experiencia:
• De 3 a 5 años en áreas comerciales, postventa, desarrollo de negocios o servicio técnico.
• Administración de políticas de precios.
• Negociación de términos comerciales.
• Seguimiento de cotizaciones, presupuestos y facturación.
• Deseable experiencia en venta de servicios recurrentes, mantenimientos o pólizas.
• Trabajo colaborativo con áreas como Operaciones, Finanzas, Compras, Logística y Servicio.

Buscamos personas con

• Visión estratégica y enfoque comercial.
• Capacidad de análisis y orientación a la rentabilidad.
• Excelente habilidad de negociación.
• Organización y seguimiento a proyectos.
• Orientación a resultados y mejora continua.

Te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual
• Horario:
• Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m.
• Prestaciones de ley.
• Vales de despensa.
• Bonos trimestrales.
• Bono de puntualidad y asistencia.
• Seguro de gastos médicos menores.
• Caja y fondo de ahorro.
• Días adicionales de vacaciones.