Ejecutivo de servicio al cliente (Temporal 1 año)

Ecolab; Lerma de Villada; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios busca un Ejecutivo de servicio al cliente en Lerma, Estado de México. El candidato ideal debe tener experiencia en Servicio al Cliente, Excel intermedio-avanzado como requisito indispensable y vivir en Lerma o zonas aledañas. Las responsabilidades incluyen recibir órdenes de compra, seguimiento a consultas, atención a llamadas y gestión en el sistema, trabajando en un ambiente colaborativo con diferentes áreas. Se ofrece horario de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm. Se busca fomentar un ambiente laboral inclusivo y diverso.

Formación

• Experiencia en Servicio al Cliente.
• Vivir en Lerma o zonas cercanas.
• Excel intermedio-avanzado es indispensable.

Responsabilidades

• Recibir órdenes de compra o pedidos de los clientes.
• Seguimiento a consultas y rastreo de SO.
• Planear estrategias para asegurar un trabajo libre de errores.
• Atención de llamadas y seguimientos.
• Ingreso de requisitos en sistema.
• Mantener comunicación con área comercial.
• Mantener comunicación con Planeación, Logística y Equipos.

Conocimientos

Servicio al Cliente

Excel intermedio-avanzado

Inglés intermedio

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

ECOLAB busca Ejecutivo de servicio al cliente en lerma en Lerma, Estado de México

Requisitos

• Experiencia en Servicio al Cliente
• Vivir en Lerma o zonas cercanas
• Excel intermedio-avanzado (indispensable)
• Manejo deseable de SAP
• Inglés intermedio

Actividades

• Recibir órdenes de compra o pedidos de los clientes y de los representantes de ventas
• Seguimiento a consulta y rastreo de su SO (Sales Order)
• Planear estrategias para asegurar un trabajo libre de errores.
• Atención de llamadas y seguimientos
• Ingreso de requisitos en sistema
• Mantener una estrecha comunicación con área comercial
• Mantener una comunicación estrecha con las áreas de Planeación, Logística y Equipos

Zona de Trabajo: planta en Lerma, disponibilidad de trasladarse una vez al mes a planta C. Izcalli.

Horario de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm

En Ecolab, creemos que los mejores equipos son diversos e inclusivos, y estamos en un viaje para crear un lugar de trabajo donde cada asociado pueda crecer y lograr lo mejor. Estamos comprometidos con el trato justo e igualitario de los asociados y solicitantes. Reclutamos, contratamos, promovemos, transferimos y brindamos oportunidades de avance sobre la base de las calificaciones individuales y el desempeño laboral. En todos los asuntos que afecten el empleo, la compensación, los beneficios, las condiciones de trabajo y las oportunidades de ascenso, no discriminaremos a ningún asociado o solicitante de empleo por motivos de raza, religión, color, credo, origen nacional, condición, de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresiones de género, información genética, estado civil, edad, discapacidad. Ecolab es un lugar donde puedes hacer crecer tu carrera, ser dueño de tu futuro e impactar lo que importa.

Our Commitment to a Culture of Inclusion & Belonging

Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance in all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement. Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, or disability.