Ejecutivo de Servicio al Cliente Senior

Citi; La Paz; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa financiera internacional busca un Representante de Servicio al Cliente para asistir en la resolución de problemas y garantizar una experiencia óptima para el cliente. Las responsabilidades incluyen la gestión de consultas, el desarrollo de relaciones con los clientes y el cumplimiento de las normas de control. Se requiere experiencia en servicio al cliente, atención a los detalles y buenas habilidades de comunicación. La educación mínima requerida es un diploma de bachillerato o equivalente.

Formación

• Entre 2 y 4 años de experiencia relevante.
• Experiencia en servicio al cliente o finanzas.
• Dominio de Microsoft Office.
• Habilidades de gestión de crisis y pensamiento crítico.

Responsabilidades

• Administrar consultas de clientes y garantizar la resolución oportuna.
• Desarrollar y mantener una cartera de clientes.
• Brindar actualizaciones periódicas a los clientes sobre problemas.

Conocimientos

Atención a los detalles

Habilidades de gestión de crisis

Comunicación clara y concisa

Experiencia en servicio al cliente

Dominio de Microsoft Office

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Una empresa financiera internacional busca un Representante de Servicio al Cliente para asistir en la resolución de problemas y garantizar una experiencia óptima para el cliente. Las responsabilidades incluyen la gestión de consultas, el desarrollo de relaciones con los clientes y el cumplimiento de las normas de control. Se requiere experiencia en servicio al cliente, atención a los detalles y buenas habilidades de comunicación. La educación mínima requerida es un diploma de bachillerato o equivalente.