Ejecutivo de Operación y Servicio

Marsh Risk; Torreón; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de seguros busca un talento para integrarse al equipo de Operaciones en Torreón. El candidato trabajado proporcionará atención a asegurados, manejará reembolsos y gestionará relaciones con aseguradoras y clientes. Se busca alguien con licenciatura y al menos 2 años de experiencia. La posición se ofrece en un modelo híbrido, con 3 días en oficina y 2 desde casa, fomentando una cultura inclusiva y de desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Cultura inclusiva

Beneficios para mejorar el bienestar

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en roles similares.
• Conocimientos en paquetería Office, especialmente Excel básico.
• No se requiere inglés.

Responsabilidades

• Brindar atención y servicio a los asegurados en trámites y reembolsos.
• Gestionar movimientos de altas y cobranza con las aseguradoras.
• Mantener comunicación efectiva con clientes y aseguradoras.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Capacidad analítica

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Licenciatura o licenciatura trunca

Herramientas

Office (Excel básico)

Descripción del empleo

Ubicación Monclova

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Seguros en Marsh McLennan. Este puesto estará basado en Monclova bajo un modelo híbrido de trabajo con 3 días a la semana en la oficina y 2 días desde casa.

Esta posición es clave para la atención y servicio operativo, enfocada principalmente en brindar soporte a asegurados en trámites, reembolsos, movimientos de altas a aseguradoras y cobranza, con énfasis en seguros de gastos médicos mayores y vida.

Contaremos contigo para:

• Brindar atención y servicio a los asegurados en trámites y reembolsos
• Gestionar movimientos de altas y cobranza con las aseguradoras
• Mantener comunicación efectiva con clientes y aseguradoras para resolver solicitudes
• Apoyar en la operación diaria del equipo con enfoque en servicio al cliente
• Trabajar en colaboración con el equipo para asegurar procesos eficientes

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura o licenciatura trunca
• Mínimo 2 años de experiencia en roles similares
• Conocimientos en paquetería Office, especialmente Excel básico
• No se requiere inglés
• Capacidad analítica y creatividad para resolver problemas

Lo que te hace destacar:

• Habilidad para trabajar con enfoque en servicio al cliente
• Proactividad y capacidad para adaptarte a diferentes situaciones
• Trabajo en equipo y buena comunicación

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital. With annual revenue of over $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.