Ejecutivo De Cuenta

Grupo Becm; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector financiero busca un Ejecutivo de Cuenta en Veracruz para gestionar cuentas, liderar onboarding y ofrecer atención de calidad a los clientes. Se requiere experiencia de 3 años en roles similares, y conocimientos sólidos sobre SPEI y operaciones bancarias. Este puesto ofrece un salario competitivo, descuentos en gimnasio y oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente colaborativo.

Servicios

Sueldo competitivo

Apoyo para membresía de Gimnasio

Certificaciones pagadas

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en roles asociados.
• Comprensión sólida de SPEI y pasarelas de pago.
• Experiencia en procesos de KYC/KYB.

Responsabilidades

• Ser el contacto principal para clientes.
• Liderar proceso de alta y activación de cuentas.
• Asesorar sobre operaciones bancarias.

Conocimientos

Gestión de Cuentas

Onboarding de Clientes

Soporte Especializado

Atención al Cliente

Habilidades de Comunicación

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Finanzas

Licenciatura en Economía

Licenciatura en Relaciones Comerciales

Descripción del empleo

¡Únete a una startup innovadora que está transformando el panorama financiero! y poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos.

Si te apasiona ofrecer un servicio excepcional y quieres ser parte de un equipo dinámico y en pleno crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones:

• Gestión de Cuentas : Ser el punto de contacto principal para nuestra cartera de clientes, construyendo relaciones sólidas y a largo plazo.
• Onboarding de Clientes : Liderar el proceso de alta y activación de nuevas cuentas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de KYC (Know Your Customer) y KYB (Know Your Business).
• Soporte Especializado : Asesorar y resolver dudas sobre operaciones bancarias, incluyendo el funcionamiento de transferencias SPEI (IN / OUT) , uso de pasarelas de pago y conciliaciones.
• Atención al Cliente : Proporcionar un servicio de atención de primer nível, resolviendo incidencias de manera oportuna, eficaz y empática.
• Colaboración Interna : Trabajar de la mano con los equipos de Tecnología y Producto para comunicar las necesidades de los clientes y mejorar continuamente nuestros servicios.

Requisitos:

• Experiência : Mínimo 3 años de experiência en roles como Ejecutivo de Cuenta, Account Manager, Customer Success, Soporte Especializado o similar, dentro del sector Financiero, Bancario o Fintech .
• Conocimiento Técnico : Comprensión sólida y demostrable de conceptos como SPEI IN / SPEI OUT, pasarelas de pago, y operaciones bancarias generales.
• Procesos Regulatorios : Experiência directa en procesos de Onboarding de clientes, apertura de cuentas y validación de documentos KYC / KYB .
• Habilidades de Comunicación : Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una capacidad innata para tratar con clientes y resolver problemas.
• Escolaridad : Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Relaciones Comerciales o afín.

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:

• Ejecutivo de cuenta : 3 años (Deseable)
• Giro Bancario : 3 años (Deseable)
• Fintech : 1 año (Deseable)
• pasarelas de pago : 3 años (Deseable)
• KYC : 3 años (Deseable)
• KYB : 3 años (Deseable)
• Transacciones bancarias : 3 años (Deseable)

Idioma:

• Inglés (Deseable)

Ofrecemos:

• Un sueldo competitivo en el rango de $15,000 a $25,000 MXN brutos mensuales .
• Según experiência y conocimientos
• Apoyo para membresía de Gimnasio (Gym) para fomentar tu bienestar.
• Certificaciones y capacitaciones pagadas por la empresa para impulsar tu desarrollo profesional.
• Un plan de carrera y oportunidades reales de crecimiento en una empresa en expansión.
• Excelente ambiente de trabajo, colaborativo, innovador y enfocado en resultados.

Horario y Ubicación:

• Horario : lunes a viernes de 8 : 00 am a 5 : 00 pm.
• Ubicación : Oficinas en la zona de la Gustavo A. Madero, a 5 minutos caminando de la estación de Metrobús Montevideo.

Tipo de puesto:

• Tiempo completo

Sueldo:

• $15,000 a $25,000 MXN brutos mensuales
• Según experiencia y conocimientos

Beneficios:

• Descuento de gimnasio
• Teléfono de la empresa

Preguntas de postulación:

• Cuanto tiempo haces de tu domicilio a la zona del Metrobús MONTEVIDEO
• Tienes Experiência con clientes B2B

Lugar de trabajo:

• Presencial