Ejecutivo De Canje

Financiera Vale Efectivo; Tepic; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa financiera en Tepic busca un profesional para atender a los clientes en sucursal y brindar información sobre los vales. La posición requiere experiencia en atención al cliente, manejo de Excel, y ofrecer un servicio excepcional. Se ofrece sueldo base, bonos atractivos y prestaciones superiores a la ley. Turns de trabajo son de lunes a viernes y sábado. Se busca alguien organizado y con buena ortografía.

Servicios

Caja de ahorro

Teléfono de la empresa

Uniformes gratuitos

Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente requería.
• Habilidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes.
• Capacidad organizativa y atención a los detalles.

Responsabilidades

• Atender a los clientes en la sucursal.
• Capturar y actualizar información en el sistema VE.
• Atender llamadas telefónicas de los clientes.
• Canalizar inconformidades a la gerencia cuando sea necesario.

Conocimientos

Experiencia en servicio y atención al cliente

Facilidad de palabra

Organización

Buena ortografía

Manejo de paquetería Office (Excel)

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Atender directamente a los clientes finales y distribuidoras que visiten la sucursal, canjear y dar toda la información relacionada al vale.

Todo esto con una excelente actitud y calidad de servicio.

Requisitos

• Experiencia en servicio y atención al cliente
• Facilidad de palabra y organizada
• Indispensable contar con buena ortografía
• Experiencia en manejo de paquetería Office (Excel)

Actividades

• Apoyar a los clientes en el proceso de canje de vale.
• Capturar, validar y actualizar la información en sistema VE.
• Atención de llamadas telefónicas entrantes a la sucursal.
• Solucionar y/o canalizar inconformidades o incidencias, ya sea directamente o con ayuda de asesoras u gerente de sucursal.

Ofrecemos

• Sueldo base + atractivo bono
• Horario de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. sábado de 8:30 a.m. a 3 p.m.
• Prestaciones superiores a Ley.

Tipo de puesto

Tiempo completo

Salario

Salario : $7, $8, al mes

Horario

Turno de 8 horas

Prestaciones

• Caja de ahorro
• Teléfono de la empresa
• Uniformes gratuitos
• Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones

• Bono de productividad

Lugar de trabajo

Una ubicación