Ejecutivo de Atención a Clientes

SEER TRÁFICO 24; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de control de inventarios busca un Ejecutivo de Atención a Clientes en Tijuana. Este rol implica gestionar correos, llamadas y quejas de los clientes, elaborando cotizaciones y programando servicios. Se requiere experiencia en atención a clientes y habilidades de comunicación. Se ofrece un ambiente proactivo y orientado al servicio.

Formación

• Experiencia en atención a clientes y resolución de conflictos.
• Excelente presentación personal y facilidad de palabra.
• Buena ortografía y redacción.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a correos, mensajes y llamadas de los clientes.
• Elaborar cotizaciones, programar servicios y gestionar solicitudes.
• Atender quejas o incidencias, brindando soluciones oportunas y efectivas.
• Mantener una comunicación constante para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.

Conocimientos

Atención a clientes

Resolución de conflictos

Comunicación efectiva

Manejo de computadora

Proactividad

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

Overview

Ejecutivo de Atención a Clientes – Sector Maquilador

Empresa dedicada al desarrollo y comercialización de sistemas de control de inventarios (Anexo 24).

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a correos, mensajes y llamadas de los clientes.
• Elaborar cotizaciones, programar servicios y gestionar solicitudes.
• Atender quejas o incidencias, brindando soluciones oportunas y efectivas.
• Mantener una comunicación constante para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.

Perfil del candidato

• Experiencia en atención a clientes y resolución de conflictos.
• Excelente presentación personal y facilidad de palabra.
• Buena ortografía y redacción.
• Manejo de computadora y dominio de paquetería Office.
• Actitud positiva, proactividad y orientación al servicio.