Ejecutivo Cta. A

Banco Santander SA; Monterrey; Híbrido; MXN 123.000 - 212.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base mensual

Bono trimestral

Prestaciones superiores a la ley

Vacaciones superiores a la ley

Prima vacacional

Aguinaldo 40 días

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Gastos funerarios

Descuentos corporativos

Descripción de la vacante

Banco Santander México busca un/a Asistente Select para Monterrey Sur. Brindarás atención y asesoría a clientes Select, promoviendo cuentas, tarjetas, inversiones, créditos y seguros, y apoyarás la vinculación de nuevos clientes.

Trabajarás para impulsar la colocación de productos, enfatizando soluciones de valor agregado y una experiencia de cliente de excelencia, con foco en metas comerciales y crecimiento de cartera.

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en atención y servicio al cliente.
• Experiencia en ventas, promoción o colocación de productos financieros o de servicios.
• Experiencia trabajando bajo objetivos comerciales y métricas de desempeño.
• Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas, Negocios, Finanzas o afines.

Responsabilidades

• Brindar atención y asesoría personalizada a clientes Select.
• Promover y colocar productos financieros como cuentas, tarjetas de crédito, inversiones, créditos y seguros.
• Impulsar la colocación de soluciones de protección y productos de valor agregado.
• Gestionar portabilidades y apoyar la vinculación de nuevos clientes.
• Fomentar el uso de canales digitales para mejorar la experiencia del cliente.
• Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y al crecimiento de la cartera asignada.
• Identificar oportunidades de negocio y generar relaciones de confianza con los clientes.
• Ofrecer un servicio de excelencia que fortalezca la satisfacción y lealtad de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Gusto por las ventas

Enfoque comercial

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Proactividad

Organización

Sentido de urgencia

Negociación e influencia

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas, Negocios, Finanzas o afines

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Banco Santander México está buscando un/a Asistente Select con base en [Monterrey Sur] Serás responsable de brindar atención y asesoría personalizada a clientes Select, impulsando la colocación de productos financieros y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante un servicio de excelencia. Tendrás la oportunidad de construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes, identificar sus necesidades financieras y ofrecer soluciones que generen valor tanto para ellos como para el negocio. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Brindar atención y asesoría personalizada a clientes Select.
• Promover y colocar productos financieros como cuentas, tarjetas de crédito, inversiones, créditos y seguros.
• Impulsar la colocación de soluciones de protección y productos de valor agregado.
• Gestionar portabilidades y apoyar la vinculación de nuevos clientes.
• Fomentar el uso de canales digitales para mejorar la experiencia del cliente.
• Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y al crecimiento de la cartera asignada.
• Identificar oportunidades de negocio y generar relaciones de confianza con los clientes.
• Ofrecer un servicio de excelencia que fortalezca la satisfacción y lealtad de los clientes.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Experiencia profesional

• Experiencia de 1 a 2 años en atención y servicio al cliente. (Obligatorio)
• Experiencia en ventas, promoción o colocación de productos financieros o de servicios. (Deseable)
• Experiencia trabajando bajo objetivos comerciales y métricas de desempeño. (Deseable)

Educación

• Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas, Negocios, Finanzas o afines. (Obligatorio)

Idiomas

• No se requiere inglés.

Habilidades técnicas (Hard Skills)

• Conocimiento básico de productos y servicios financieros. (Deseable)
• Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente. (Obligatorio)
• Conocimiento de procesos comerciales y servicio al cliente. (Obligatorio)
• Manejo de paquetería Microsoft Office. (Deseable)

Habilidades interpersonales (Soft Skills)

• Orientación al cliente.
• Gusto por las ventas.
• Enfoque comercial.
• Orientación a resultados.
• Comunicación efectiva.
• Proactividad.
• Organización.
• Sentido de urgencia.
• Negociación e influencia.
• Trabajo en equipo.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.

Compensación

• Sueldo base mensual: $11,000 MXN
• Bono trimestral por resultados: hasta $19,250 MXN
• Prestaciones superiores a la ley
• Vacaciones superiores a las de ley.
• Prima vacacional superior.
• Aguinaldo de 40 días.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.
• Gastos funerarios para titular y familia directa.
• Convenios corporativos y descuentos exclusivos.

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y AHORA QUÉ?

Der Santander-Weg Santander entwickelt sich von einer globalen Marke mit großer Strahlkraft zu einem technologiegetriebenen Unternehmen – und unsere Mitarbeitenden stehen im Mittelpunkt dieses Wandels. Gemeinsam gestalten wir eine kundenorientierte Transformation, die mutiges Denken, Innovation und den Mut, die Grenzen des Möglichen zu erweitern, wertschätzt. Dies ist mehr als nur ein strategischer Wandel. Es ist eine Chance für engagierte Fachkräfte, sich weiterzuentwickeln, zu lernen und wirklich etwas zu bewirken. Unsere Mission ist es, dazu beizutragen, dass mehr Menschen und Unternehmen erfolgreich sind. Wir leben eine ausgeprägte Risikokultur und erwarten von all unseren Mitarbeitenden auf allen Ebenen ein proaktives und verantwortungsbewusstes Vorgehen im Risikomanagement. Bereit, es Wirklichkeit werden zu lassen? It starts with you. It starts here.