Ejecutivo Atención a Clientes (call center)

Human Best, One Solution.; Valle de Santiago; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios al cliente busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para su equipo de call center en Valle de Santiago. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación, resolución de problemas y una actitud proactiva. Ofrecemos un sueldo base de $8,640 mensuales, un bono de $3,500, y prestaciones desde el primer día. Se valorará la experiencia en atención al cliente y la disposición para trabajar en horarios flexibles.

Servicios

Sueldo base de $8,640

Bono de $3,500

Prestaciones de ley desde el 1er día

Capacitación totalmente pagada

Beneficios dentro de la empresa

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers.
• Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia.
• Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

Responsabilidades

• Atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Resolver problemas y quejas de los clientes, buscando la mejor solución.
• Registrar y documentar interacciones con los clientes en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Habilidades de comunicación verbal y escrita

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Conocimiento básico de informática

Educación

Preparatoria terminada

Descripción del empleo

En HumanBest, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestro equipo de call center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!

Responsabilidades

• Atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa
• Resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes
• Mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informado
• Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al cliente

Requirements

• Preparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadas
• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers
• Excelente habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia
• Actitud proactiva y orientación al cliente
• Conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión
• Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos
• Trabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico

Benefits

• Sueldo base mensual de $8,640:
• Bono de $3,500 mensuales:
• Prestaciones de ley desde el 1er día:
• Capacitación totalmente pagada:
• Beneficios dentro de la empresa: