Ejecutivo/a PyME (Ciudad de México, Metro Sur)

BBVA; Ciudad de México; On-site; MXN 250,000 - 420,000; Full time

Job summary

BBVA busca ampliar su equipo PyME para impulsar la rentabilidad mediante un servicio de alta calidad en mantenimiento, post-venta y operativa de productos PyME. Se trabajará en mitigar riesgos y asegurar cumplimiento de normas, con registro contable oportuno.

El rol implica atender requerimientos de contratación y operaciones, brindar asesoría, y coordinar con áreas centrales para mejorar tiempos de respuesta, con enfoque en satisfacción del cliente y desempeño comercial.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Contabilidad, Economía o Finanzas.
• Se valora capacidad de análisis de estados financieros.
• Habilidades de negociación y servicio al cliente.

Responsibilities

• Atender requerimientos de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del Cliente PyME.
• Brindar asesoría y soporte para lograr servicio de alta calidad.
• Garantizar satisfacción de clientes mediante cumplimiento de solicitudes de operación, instalación y contratación de productos PyME.
• Interactuar con áreas centrales para mejorar tiempos de respuesta.
• Gestionar expedientes de crédito y proponer acciones para eficiencia operativa y rentabilidad.

Skills

Atención al cliente

Negociación

Análisis financiero

Trabajo en equipo

Education

Licenciatura en Administración/Contabilidad/Economía/Finanzas

Tools

Office

Job description

Fecha límite para apuntarse: 2026-12-20

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA.

Serás responsable de impulsar la rentabilidad del Centro PyME ofreciendo un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, post-venta y operativa de productos garantizando su satisfacción y un servicio de excelente calidad.

Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente administración y un registro contable oportuno.

Lo que harás:

• Atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del Cliente.
• Brindar a los Clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos.
• Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos PyME.
• Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para el mejoramiento de tiempos de respuesta al cliente.
• Administrar y/o controlar los Expedientes de Crédito de los Clientes.
• Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del centro PyME, impulsando la rentabilidad y saneamiento.

Si cuentas con:

• Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas
• Laborando actualmente en el sector PyME
• Experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses
• Certificación en crédito. (Deseable)
• Experiencia en colocación y Atención de clientes del segmento PyME
• Experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y casos de negocios.
• Conocimientos de contabilidad, crédito, finanzas y manejo administrativo de cartera.
• Dominio en el análisis e interpretación de estados financieros.
• Habilidades de negociación, manejo de objeciones y servicio al cliente.
• Orientación al trabajo en equipo, buen comunicador y trato amable.
• Capacidad de trabajo orientado a resultados.
• Manejo de paquetería Office

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.

Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.