Ejecutivo/a de Servicios PyME (Cancún, Quintana Roo)

Bbva Sa; Cancún; Híbrido; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA es una empresa global con me1s de 160 a os de historia que opera en me1s de 25 paeds. Buscamos un Ejecutivo de Servicios PyME en Cancfan para ofrecer atencif3n especializada y soluciones integrales a pymes, garantizando un servicio de calidad que contribuya a la fidelizacif3n y al crecimiento de la cartera.

Responsable de atender solicitudes, asesorar sobre productos, gestiones administrativas y mantener actualizada la informacif3n de clientes; se valorare1 experiencia en atencif3n

Formación

• Licenciatura en Administracif3n, Finanzas, Economeda o areas afines.
• Experiencia mednima de 1 ao en atencif3n al cliente en sector financiero o empresarial.
• Conocimiento de productos y servicios bancarios para PyMEs.
• Habilidades: comunicacif3n, resolucif3n de problemas y trato con clientes.
• Manejo intermedio de Office y sistemas bancarios.

Responsabilidades

• Atender y gestionar las solicitudes, aclaraciones y necesidades de clientes PyME.
• Brindar asesoreda sobre productos y servicios empresariales disponibles en BBVA.
• Realizar gestiones administrativas y operativas relacionadas con cuentas y cre9ditos PyME.
• Canalizar solicitudes complejas a 1reas especializadas para su resolucif3n oportuna.
• Dar seguimiento a solicitudes de servicio hasta su conclusif3n satisfactoria.
• Mantener actualizada la informacif3n de los clientes en los sistemas del banco.
• Cumplir con indicadores de servicio y calidad establecidos.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Trato con clientes

Trabajo en equipo

Organización

Empatía

Adaptabilidad

Orientación al cliente

Educación

Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía o áreas afines

Herramientas

Office

Sistemas bancarios

Descripción del empleo

## Ejecutivo/a de Servicios PyME (Cancún, Quintana Roo)Solicitar: Quintana Roo, Benito Juárez, 77500: Full time: Publicado hoy: Fecha final: 19 de septiembre de 2026 (Quedan 4 días para realizar la solicitud): JR00114099# **Fecha límite para apuntarse:**2026-09-18# **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.# **¿Qué estamos buscando?**El Ejecutivo de Servicios PyME en BBVA es responsable de proporcionar atención especializada y soluciones integrales a pequeñas y medianas empresas, garantizando un servicio de calidad que contribuya a la fidelización de clientes y al crecimiento de la cartera empresarial.**Responsabilidades:**Atender y gestionar las solicitudes, aclaraciones y necesidades de clientes PyME. Brindar asesoría sobre productos y servicios empresariales disponibles en BBVA.Realizar gestiones administrativas y operativas relacionadas con cuentas y créditos PyME.Canalizar solicitudes complejas a áreas especializadas para su resolución oportuna.Dar seguimiento a solicitudes de servicio hasta su conclusión satisfactoria.Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas del banco.Cumplir con indicadores de servicio y calidad establecidos por la institución.**Requisitos:**Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía o áreas afines (deseable).Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en sector financiero o empresarial.Conocimiento de productos y servicios bancarios para PyMEs.**Habilidades:**Comunicación, resolución de problemas y trato con clientes.Manejo intermedio de herramientas de Office y sistemas bancarios.**Competencias Clave:**Orientación al cliente y servicio.Comunicación efectiva.Resolución de problemas.Trabajo en equipo.Organización y gestión del tiempo.Empatía y habilidades interpersonales.Adaptabilidad.En caso de requerir algún ajuste razonable\\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.## \\*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.