Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente: Seguimiento de Pedidos

Placencia Muebles; Región Centro; On-site; MXN 91,000 - 118,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo semanal

Vales de despensa

Prestaciones superiores a la ley

Beneficios adicionales

Job summary

Placencia Muebles solicita Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente para su tienda Patria (Andares) en Guadalajara. Horario de lunes a viernes y sábados, con escolaridad de preparatoria concluida.

Entre las funciones se encuentran atender llamadas de clientes, dar seguimiento a pedidos, fechas de entrega y saldos, y registrar gestiones en el sistema. Ofrecen sueldo semanal y beneficios superiores a la ley, con vales de despensa y otros beneficios.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, servicio al cliente o call center.
• Actitud proactiva y trabajo en equipo.
• Manejo básico-intermedio de Office.
• Conocimiento en SAP (deseable, mas no indispensable).

Responsibilities

• Atender llamadas y solicitudes de clientes (no ventas).
• Dar seguimiento a pedidos, fechas de entrega, saldos y aclaraciones.
• Realizar llamadas de seguimiento para promover pagos pendientes.
• Registrar la información y gestiones en el sistema.
• Apoyar en procesos de facturación, cancelaciones y devoluciones.

Skills

Atención telefónica

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Office básico-intermedio

Education

Preparatoria concluida

Tools

SAP

Job description

Placencia Muebles solicita Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente para su tienda Patria (Andares) en Guadalajara. Horario de lunes a viernes y sábados, con escolaridad de preparatoria concluida.

Entre las funciones se encuentran atender llamadas de clientes, dar seguimiento a pedidos, fechas de entrega y saldos, y registrar gestiones en el sistema. Ofrecen sueldo semanal y beneficios superiores a la ley, con vales de despensa y otros beneficios.