Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Ventas

AT&T; San Pedro Garza García; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

AT&T México busca un Asesor de atención al cliente para tiendas, enfocado en identificar las necesidades de servicio de los clientes y proponer soluciones dentro de los estándares de AT&T.

La posición exige educación técnica o superior y experiencia en atención a clientes y ventas en el ramo de telecomunicaciones. Se valora un enfoque de calidad y orientación al cliente para mejorar la experiencia en tienda.

Formación

• Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato Concluido.
• Educación deseada: Licenciatura en Administración o afín.

Responsabilidades

• Establecer una relación de cordialidad y servicio con los clientes, para asegurar el nivel de servicio y presentar alternativas para la resolución del problema.
• Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la Gerencia y asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas.
• Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas de la empresa para una mejor satisfacción.
• Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientados a objetivos establecidos.

Educación

Carrera Técnica / Bachillerato Concluido

Licenciatura en Administración o afín

Descripción del empleo

AT&T México busca un Asesor de atención al cliente para tiendas, enfocado en identificar las necesidades de servicio de los clientes y proponer soluciones dentro de los estándares de AT&T.

La posición exige educación técnica o superior y experiencia en atención a clientes y ventas en el ramo de telecomunicaciones. Se valora un enfoque de calidad y orientación al cliente para mejorar la experiencia en tienda.