Ejec Telefónico de Atención al Cliente - Venta Cruzada - Call Center

Scotiabank; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un banco líder en las Américas busca un Ejecutivo Telefónico de Atención al Cliente en Cuautitlán Izcalli. El candidato atenderá llamadas, realizará ventas cruzadas y resolverá consultas. Se requiere bachillerato completo y al menos un año de experiencia en call center. Ofrecemos un sueldo bruto mensual de $12,976 más bono de productividad. Se valoran habilidades de comunicación y empatía. Oportunidades de crecimiento y un excelente ambiente laboral.

Servicios

Bono mensual por productividad

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Capacitación pagada

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y ventas cruzadas en call center.
• Inglés básico o planes de estudiarlo.

Responsabilidades

• Atender llamadas de entrada de clientes.
• Realizar ventas cruzadas y ofrecer soluciones adecuadas.
• Resolver dudas y consultas de clientes.

Conocimientos

Habilidad de comunicación verbal y escrita

Escucha activa

Empatía

Orientación al cliente

Habilidades de venta

Educación

Bachillerato completo

Descripción del empleo

Ejec Telefónico de Atención al Cliente - Venta Cruzada - Call Center

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0.00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

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Responsabilidades del puesto

• Atender llamadas de entrada de clientes.
• Realizar ventas cruzadas, identificando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones adecuadas.
• Resolver dudas y consultas de los clientes de manera eficiente y amigable.
• Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema de la empresa.
• Cumplir con las metas de ventas establecidas por la empresa.

Requisitos del puesto

• Educación: Bachillerato completo.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, venta cruzada en call center.
• Habilidades: Excelente habilidad para la comunicación verbal y escrita, capacidad de escucha activa, empatía, orientación al cliente y habilidades de venta.
• Inglés básico o planes de estudiarlo.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de $12,976 bruto.
• Bono mensual por productividad.
• Prestaciones Superiores a las de la Ley: Vales de despensa, Seguro de vida, Seguro de gastos médicos mayores, etc.
• Capacitación pagada y constante para el desarrollo de habilidades y conocimientos.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización a partir del primer año en la compañía.

Zona de trabajo: Cuautitlán Izcalli, Edo. Mex.

Scotiabank está considerado como uno de los mejores grupos financieros para trabajar en México, con presencia internacional.

Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH.

Ubicación(s): México : México : Cuautitlán Izcalli.

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí.

Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sido seleccionados para una entrevista.