Docente Virtual de Atención y Servicio al Cliente

Aprende Institute; Ciudad de México; On-site; MXN 60,933 - 72,986; Full time

Benefits offered by this job

Bono mensual de hasta $100 USD

Capacitación inicial sobre la plataforma

Job summary

Una plataforma de educación en línea busca un Docente Virtual de Atención y Servicio al Cliente para impartir clases y guiar a los estudiantes en el desarrollo de habilidades clave. Se ofrece un salario mensual de $6,000 MXN más un bono mensual de hasta $100 USD; el puesto es 100% remoto. Cuando inicie el programa en enero de 2026, tendrás la oportunidad de impactar positivamente la formación de cientos de estudiantes en servicio al cliente.

Qualifications

• Experiencia profesional comprobable en atención al cliente o áreas relacionadas.
• Capacidad para explicar conceptos prácticos de forma clara.
• Experiencia docente es deseable.

Responsibilities

• Impartir clases virtuales en vivo.
• Guiar a los estudiantes en el desarrollo de competencias clave.
• Evaluar el progreso de los alumnos y brindar retroalimentación.

Skills

Comunicación asertiva

Escucha activa

Manejo de quejas

Resolución de conflictos

Orientación al usuario

Job description

Docente Virtual de Atención y Servicio al Cliente

Job Openings Docente Virtual de Atención y Servicio al Cliente

About the job Docente Virtual de Atención y Servicio al Cliente

¡Estamos buscando Docente Virtual de Atención y Servicio al Cliente!

¿Te apasiona enseñar y compartir tu experiencia en servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es ideal para ti!

Somos una plataforma de educación en línea líder en Latinoamérica, enfocada en brindar formación práctica en oficios y habilidades profesionales. Nuestro programa de Atención y Servicio al Cliente capacita a los estudiantes en herramientas esenciales para ofrecer experiencias memorables, comunicarse con claridad, gestionar situaciones difíciles y brindar un servicio excepcional.

• Impartir clases virtuales en vivo.
• Guiar a los estudiantes en el desarrollo de competencias clave para brindar un servicio empático y profesional.
• Abordar temas como: actitud de servicio, comunicación asertiva, escucha activa, manejo de quejas, resolución de conflictos y fidelización del cliente.
• Facilitar la participación en clase y acompañar el proceso de aprendizaje.
• Evaluar el progreso de los alumnos y brindar retroalimentación clara y útil.
• Experiencia profesional comprobable en atención al cliente, ventas, soporte, servicio posventa, hospitalidad o áreas relacionadas.
• Dominio práctico de técnicas de servicio al cliente: comunicación asertiva, escucha activa, manejo de objeciones, manejo de conflictos y orientación al usuario.
• Capacidad para explicar conceptos prácticos de forma clara, cercana y aplicable.
• Excelente comunicación verbal y habilidades interpersonales.
• Experiencia docente (deseable).
  
• Salario: $6,000 MXN mensuales +Bono mensual de hasta $100 USD, pactado a partir del tercer mes en Aprende.El bono está sujeto a métricas de desempeño y evaluaciones de los estudiantes.
• Trabajo remoto 100%
• Horario:
  • Lunes a Viernes de 4:00 pm a 8:00 pm o de 5:00 pm a 9:00pm (a elección del docente)
  • Sabados de7:00 am a 11:00 am Hora México. (El horario a.m del dia sábado, es posible cambiarlo por cualquier otro dia de la semana)
• Capacitación inicial sobre la plataforma y el enfoque metodológico
• Oportunidad de impactar positivamente el desarrollo profesional de cientos de estudiantes
• Inicio del programa: enero 2026

Sobre Aprende Institute