Director En Gestión De Cuentas - Con Experiencia

Ascent Global Logistics; Xico; Híbrido; MXN 800,000 - 1,200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística global busca un Director de Gestión de Cuentas Clave para liderar iniciativas enfocadas en fortalecer relaciones estratégicas y garantizar una experiencia excepcional a los clientes. Requiere al menos 5 años de experiencia en roles multifuncionales relacionados a servicio al cliente, así como habilidades en liderazgo, comunicación y resolución de problemas. Se ofrece un ambiente dinámico y la oportunidad de ser parte de un equipo dedicado al éxito del cliente.

Formación

• Al menos 5 años de experiencia en roles multifuncionales relacionados con servicio al cliente, operaciones, cadena de suministro o ventas.
• Familiaridad con el sector logístico y/o de transporte, incluyendo operación internacional y documentación.
• Competencias analíticas y experiencia gestionando proyectos.
• Mínimo 3 años en posiciones de liderazgo en KAM.
• Inglés profesional nivel C1.

Responsabilidades

• Convertirse en un socio estratégico para los clientes y equipos internos.
• Registrar y transmitir los requerimientos del cliente a áreas operativas.
• Desarrollar y motivar a tu equipo hacia un alto desempeño.
• Disponibilidad para viajar según sea necesario.
• Asegurar altos niveles de retención y crecimiento después de la venta.

Conocimientos

Gestión de relaciones estratégicas

Liderazgo

Comunicación clara

Resolución de problemas

Project management

Análisis

Servicio al cliente

Competencias en logística

Educación

Licenciatura o 10 años de experiencia en el sector

Descripción del empleo

Director de Gestión de Cuentas ClaveEn Ascent, estamos en búsqueda de un Director de Key Account Management que lidere nuestras iniciativas orientadas a fortalecer relaciones estratégicas con clientes y garantizar una experiencia excepcional.Ubicación : Querétaro, Ciudad de México, Aguascalientes o San Luis Potosí.

Guiar y supervisar a un equipo dedicado al éxito del cliente, asegurando altos niveles de retención y crecimiento después de la venta.

Responsibilities

• Convertirte en un socio estratégico tanto para los clientes como para los equipos internos, comunicando de manera clara el valor y las necesidades del cliente.
• Registrar y transmitir los requerimientos del cliente a las áreas operativas para garantizar un servicio sobresaliente.
• Desarrollar, formar y motivar a tu equipo, fomentando una cultura respetuosa y de alto desempeño.
• Disponibilidad para viajar según se requiera para reuniones, presentaciones o acompañamiento en proyectos.Pasión por resolver desafíos y por acompañar a los clientes hacia el éxito.
• Experiencia liderando equipos de diversos niveles, desde analistas hasta gerentes.
• Experiencia previa en Key Account Management.

Qualifications

• (Al menos 5 años de experiencia en roles multifuncionales relacionados con servicio al cliente, operaciones, cadena de suministro o ventas (particularmente dentro de KAM).
• Familiaridad con el sector logístico y / o de transporte, incluyendo operación internacional y documentación.
• Competencias analíticas y experiencia gestionando proyectos.
• Licenciatura o 10 años de experiencia en el sector, con mínimo 3 años en posiciones de liderazgo.
• Inglés profesional nivel C1.¿Nos distingue nuestro enfoque en la excelencia operativa, el servicio al cliente y la innovación tecnológica.

Somos uno de los mayores secretos dentro del mundo de la logística y la cadena de suministro, y buscamos talento excepcional para seguir elevando nuestros estándares.

#Con oficinas centrales en Aguascalientes y respaldados por un sólido socio estratégico, en Ascent resolvemos retos logísticos para miles de clientes a nivel global.