Director de Seguridad

SLS Cancun; Isla Mujeres; Presencial; MXN 826,000 - 1,240,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un lujoso hotel todo incluido en Isla Mujeres busca un Director de Seguridad. Este rol implica diseñar programas de seguridad, supervisar el cumplimiento de normativas y gestionar la respuesta a emergencias. Se requiere una licenciatura en administración o áreas afines y experiencia en seguridad privada. Ofrecemos un entorno creativo y oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Servicios

Paquete competitivo

Oportunidades de desarrollo

Formación

• Licenciatura en áreas relacionadas con la seguridad o gestión.
• Capacitación en seguridad privada o gestión de emergencias es deseable.
• Conocimientos de normativa legal en seguridad.

Responsabilidades

• Diseñar programas de prevención de pérdidas y control de riesgos.
• Supervisar patrullajes y controles de acceso.
• Monitorear sistemas de seguridad y CCTV.
• Atender quejas y solicitudes de huéspedes.

Conocimientos

Seguridad Industrial

Gestión de Riesgos

Protocolos de emergencia

Sistemas de monitoreo y CCTV

Primeros auxilios

Educación

Licenciatura en Administración, Seguridad Industrial o áreas afines

Formación adicional en seguridad privada

Descripción del empleo

Company Description

Estamos buscando un Director de Seguridad para unirse a SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive. Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México. Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.

Job Description

• Diseñar y ejecutar programas de prevención de pérdidas y control de riesgos.
• Garantizar el cumplimiento de los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) del hotel.
• Supervisar patrullajes, controles de acceso y uso adecuado de la entrada de empleados.
• Monitorear y administrar sistemas de seguridad (CCTV).
• Prevenir pérdidas y daños mediante la detección y reporte de irregularidades, control de intrusos y aplicación de políticas internas.
• Supervisar investigaciones relacionadas con incidentes, accidentes y responsabilidades del huésped.
• Revisar y validar reportes de incidentes y actividades diarias de todos los turnos.
• Establecer y ejecutar protocolos de emergencia (incendios, amenazas, clima extremo, cortes de energía y evacuaciones).
• Mantener actualizado el kit de respuesta a emergencias.
• Ser miembro activo de las brigadas del hotel.
• Atender de manera profesional y empática quejas, solicitudes o accidentes reportados por huéspedes, asegurando seguimiento y satisfacción.
• Coordinar comunicación con autoridades y agencias externas cuando sea requerido.
• Gestionar procedimientos de objetos perdidos y encontrados.
• Conocer y dar seguimiento a los objetivos financieros definidos por la Dirección General.
• Actualizar y analizar indicadores diarios comparándolos contra el presupuesto.
• Mantener una comunicación profesional y colaborativa con otros departamentos.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Seguridad Industrial, Gestión de Riesgos, Criminalística o áreas afines.
• Formación adicional en seguridad privada o gestión de emergencias (deseable).
• Estándares de seguridad en hoteles de lujo.
• Protocolos de emergencia y prevención de riesgos.
• Sistemas de monitoreo y CCTV.
• Normativa legal en seguridad, protección y riesgos laborales.
• Primeros auxilios, evacuaciones y manejo de crisis.

Additional Information

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
• La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.