Director de Operaciones / Cuentas (Agencia Marketing digital)

Haibu HR; México; Remote; MXN 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

Haibu HR en Ciudad de México busca un Director de Operaciones para garantizar la ejecución eficiente de proyectos y la coordinación de equipos multidisciplinarios en una agencia de marketing digital.

La persona reportará a la dirección y será responsable de traducir estrategias en planes de acción claros, supervisar entregables y gestionar prioridades con clientes exigentes en un entorno de alta demanda. Se valorará experiencia en gestion de operaciones y proyectos complejos.

Qualifications

• Se exige formación universitaria en áreas afines a operaciones y gestión.
• Experiencia probada liderando operaciones o proyectos de agencias digitales.
• Capacidad para coordinar múltiples frentes y equipos bajo presión.

Responsibilities

• Liderar la ejecución operativa de múltiples proyectos estratégicos de forma simultánea.
• Traducir estrategias en planes de trabajo claros, viables y ejecutables.
• Validar capacidad operativa y compromisos con clientes y equipos internos.
• Asegurar que áreas involucradas trabajen alineadas bajo el mismo plan.
• Anticipar y resolver riesgos operativos y desviaciones.

Skills

Liderazgo operativo

Pensamiento estratégico

Planeación y organización

Priorización y toma de decisiones

Seguimiento y ejecución

Negociación e influencia

Comunicación ejecutiva

Resultados orientados

Gestión de equipos multidisciplinarios

Gestión de cambios

Gestión de riesgos

Education

Licenciatura en Administración

Ingeniería Industrial

Comunicación/Marketing

Job description

Director de Operaciones / Cuentas (Agencia Marketing digital)

Ciudad de México, Ciudad de México,

BuscamosunDirectordeOperaciones/MKTDigital,responsabledeconvertirlaestrategiaenejecución.

Estaposiciónserálaencargadadegarantizarquelasiniciativasdefinidasporlosconsultoresseimplementencorrectamente,coordinandotequiposmultidisciplinarios,administrandoprioridades,resolviendobloqueosoperativosyasegurandoquecadaproyectoseentregueconlacalidad,oportunidadyniveldeexigenciaquerequierennuestrosclientes.

Nobuscamosúnicamenteaunapersonaconexperienciaadministrandoproyectos,sinoaalguiencapazdecoordinarmúltiplesfrentesdetrabajosimultáneamente,tomardecisionesoperativasbajopresiónymanteneralineadosequiposespecializadoscondiferentesprioridadesyritmosdetrabajo.

Liderazgodelaoperación

• Liderarlaejecuciónoperativademúltiplesproyectosestratégicosdemanerasimultánea.
• Traducirlasestrategiasdefinidasporlosconsultoresenplanesdetrabajoclaros,viablesyejecutables.
• Validarlacapacidadoperativaantesdecomprometertiempos,recursosoentregablesconelcliente.
• Asegurarquetodaslasáreasinvolucradastrabajenalineadasbajounmismoplandeejecución.
• Anticiparriesgosoperativosyresolverdesviacionesantesdequeimpactenlosproyectos.

Gestióndeproyectos

• Coordinarlaejecuciónentrelasáreasdeconsultoría,inteligenciadigital,contenido,pautayprocesos.
• Administrarcronogramas,prioridadesyrecursosdemúltiplesproyectossimultáneamente.
• Supervisarelcumplimientodeentregables,fechascompromisoynivelesdeservicio.
• Gestionarcambiosdealcanceyredefinirprioridadescuandoseanecesario.
• Darseguimientopuntualalosacuerdosycompromisosadquiridosconclientesyequiposinternos.

Optimizacióndelaoperación

• Identificaroportunidadesparamejorarprocesosyaumentarlaeficienciaoperativa.
• Implementarmetodologíasquepermitanescalarlaoperaciónsinafectarlacalidad.
• Medirindicadoresdeproductividad,capacidadycumplimientoparaimpulsarlamejoracontinua.
• Documentarprocesosyasegurarlaadopcióndemejoresprácticas.

Coordinaciónejecutiva

• Mantenercomunicaciónconstanteconconsultoresylíderesdeáreaparagarantizarlacorrectaejecucióndelasestrategias.
• Presentaravances,riesgosyplanesdeacciónalaDirecciónGeneral.
• Facilitarlatomadedecisionesmedianteinformaciónclarasobreelestadooperativodelosproyectos.
• Coordinarlarespuestaoperativaantesituacionescríticasocambiosdeprioridad.

Perfilquebuscamos

• LicenciaturaenAdministración,IngenieríaIndustrial,Comunicación,Marketingocarreraafín.
• DeseablemaestríaoespecializaciónenGestióndeProyectos,OperacionesoAdministración.
• Mínimo8añosliderandooperacionesoproyectoscomplejosenAgenciasdeMarketingDigital.
• Experienciacoordinandoequiposmultidisciplinariosdealtodesempeño.
• Experienciaadministrandomúltiplesproyectossimultáneamenteconfechascríticas.
• Experienciaenagencias,consultoras,empresasdeserviciosprofesionalesoentornosdealtaexigencia.
• Capacidadcomprobableparaimplementarprocesos,optimizaroperacionesygestionarrecursos.
• Experienciatrabajandodirectamenteconperfilesdirectivosoconsultoressenior.

Competencias

• Liderazgooperativo.
• Pensamientoestratégico.
• Planeaciónyorganizaciónexcepcionales.
• Capacidadparapriorizarytomardecisionesbajopresión.
• Excelenteseguimientoyejecución.
• Negociacióneinfluencia.
• Comunicaciónejecutiva.
• Altonivelderesponsabilidad.
• Resolucióndeproblemascomplejos.
• Capacidadparacoordinarmúltiplesequipossinperderelcontroldelaoperación.
• Enfoqueabsolutoenresultados.