Director de Operaciones Bancarias y Procesos

Placements24; Torreón; Híbrido; MXN 1.800.000 - 3.200.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Trabajo 100% remoto

Desarrollo profesional

Prestaciones superiores a la ley

Descripción de la vacante

Placements24 busca un Director de Operaciones Bancarias y Procesos para liderar iniciativas de mejora operativa en una institución financiera de renombre. El rol es 100% remoto y requiere experiencia en gestión de operaciones bancarias, mejoras de procesos y transformación digital.

Deberá supervisar equipos multidisciplinarios, gestionar presupuestos y garantizar eficiencia, seguridad y cumplimiento normativo, interactuando con stakeholders internos y externos para impulsar la experiencia del

Formación

• Experiencia de liderazgo en operaciones bancarias o finanzas.
• Capacidad para gestionar proyectos de gran envergadura y presupuestos.
• Conocimiento de Lean/Six Sigma y transformación digital.

Responsabilidades

• Gestionar y optimizar operaciones diarias de banca y back-office.
• Diseñar e implementar estrategias de mejora continua y automatización.
• Supervisar implementación de tecnologías para modernizar operaciones.
• Asegurar cumplimiento normativo y de seguridad en operaciones.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos remotos

Gestión de proyectos

Comunicación

Negociación

Educación

Licenciatura en Administración/Ingeniería Industrial/Finanzas

Herramientas

Lean Six Sigma

Sistemas bancarios

Descripción del empleo

Acerca del Puesto Nuestra empresa cliente, una institución financiera de renombre, está buscando un Director de Operaciones Bancarias y Procesos para liderar sus iniciativas de mejora operativa. Este puesto es 100% remoto, permitiendo a profesionales de todo el país contribuir desde la comodidad de su hogar. El Director será responsable de supervisar todas las operaciones diarias, optimizar procesos, implementar nuevas tecnologías y asegurar la eficiencia y escalabilidad de los sistemas bancarios. Se requiere una visión estratégica sólida, un profundo conocimiento del sector financiero y una probada capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios y proyectos de gran envergadura. Buscamos a un líder innovador, orientado a resultados y con una excelente capacidad de comunicación para interactuar con stakeholders internos y externos. El objetivo principal será impulsar la transformación digital, mejorar la experiencia del cliente y optimizar la estructura de costos operativos. La persona seleccionada desempeñará un papel crucial en la definición de la estrategia operativa y en la ejecución de planes que garanticen la excelencia en el servicio y la competitividad de la empresa. Este rol es fundamental para el crecimiento sostenible y la modernización de nuestra plataforma bancaria.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y optimizar las operaciones diarias de la banca, incluyendo procesamiento de transacciones, atención al cliente y soporte back-office.
• Diseñar e implementar estrategias para la mejora continua de procesos, buscando la eficiencia y la automatización.
• Supervisar la implementación de nuevas tecnologías y plataformas para modernizar las operaciones.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas bancarias y los estándares de seguridad en todas las operaciones.
• Gestionar el presupuesto del área de operaciones, controlando costos y buscando eficiencias.
• Liderar y desarrollar equipos de alto rendimiento en un entorno de trabajo remoto.
• Colaborar con otros departamentos (TI, Riesgos, Comercial) para alinear las operaciones con los objetivos estratégicos.
• Analizar métricas clave de rendimiento (KPIs) y proponer acciones correctivas o de mejora.
• Gestionar relaciones con proveedores de tecnología y servicios operativos.

Requisitos

• Título de Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Finanzas o campo relacionado. Maestría es un plus.
• Mínimo de 10 años de experiencia en roles de gestión de operaciones bancarias y/o servicios financieros.
• Experiencia comprobada en la optimización de procesos (Lean, Six Sigma) y transformación digital.
• Profundo conocimiento del sector bancario, productos y regulaciones.
• Habilidades de liderazgo excepcionales y capacidad para motivar equipos remotos.
• Excelentes habilidades de gestión de proyectos, presupuesto y negociación.
• Capacidad probada para desarrollar e implementar estrategias operativas.
• Dominio de herramientas de gestión de procesos y sistemas bancarios.
• Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.

Beneficios

• Salario altamente competitivo y paquete de compensación basado en desempeño.
• Oportunidades de liderazgo en una empresa innovadora y en crecimiento.
• Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria.
• Programas de desarrollo profesional y formación ejecutiva.
• Prestaciones superiores a las de ley, incluyendo seguro de gastos médicos mayores y vida.
• Participación en la definición de la estrategia operativa de una institución líder.