Director de Estrategia Antifraude y Experiencia del Cliente

BBVA; México; Presencial; MXN 700,000 - 900,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera global busca un/a Director/a de Gestión de Prevención de Riesgos y Experiencia del Cliente en México. El candidato ideal debe tener entre 8 y 10 años de experiencia en transformación tecnológica y un fuerte conocimiento en gestión de riesgo de fraude y AML. Este rol liderará la implementación de estrategias innovadoras para mitigar riesgos, garantizar cumplimiento y mejorar la experiencia del cliente. Se requieren habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.

Formación

• 8 a 10 años de experiencia en transformación tecnológica y analítica.
• Conocimiento en AML/KYC y normativas CNBV, PCI.
• Inglés C1.

Responsabilidades

• Definir e implementar la estrategia global para mitigar el fraude.
• Liderar el diseño de nuevas soluciones tecnológicas.
• Gestionar el presupuesto y objetivos establecidos.

Conocimientos

Gestión de riesgo de fraude

Transformación tecnológica

Analítica de datos

Liderazgo colaborativo

Decisiones basadas en datos

Educación

Licenciatura en Ingeniería, Matemáticas Aplicadas, Actuaría, Economía

Herramientas

Machine Learning

Scoring

Descripción del empleo

Una institución financiera global busca un/a Director/a de Gestión de Prevención de Riesgos y Experiencia del Cliente en México. El candidato ideal debe tener entre 8 y 10 años de experiencia en transformación tecnológica y un fuerte conocimiento en gestión de riesgo de fraude y AML. Este rol liderará la implementación de estrategias innovadoras para mitigar riesgos, garantizar cumplimiento y mejorar la experiencia del cliente. Se requieren habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.