Customer Support Specialist II

Uber Freight; San Luis Potosí; Presencial; MXN 240.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Uber Freight México busca profesionales graduados en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística para desempeñarse como Especialista In-House de Comercio Exterior. Operarás en instalaciones de un cliente, gestionando inventarios, documentación de cruces aduanales y logística de maniobras con enfoque en cumplimiento y continuidad operativa.

Las responsabilidades incluyen control de inventarios, facturación, pedimentos consolidados y reporte de estatus.

Formación

• 2 a 5 años de experiencia operativa en Comercio Exterior.
• Licenciatura concluida en Comercio Exterior, Logística, Negocios Internacionales o área afín.
• Dominio operativo de Anexo 24 y Anexo 22 (pedimentos) y experiencia en operación de pedimentos consolidados y remesas.
• Conocimientos sólidos en Legislación Aduanera, IMMEX, PROSEC y NOMs.
• Dominio de Microsoft Office y Google Workspace; Excel intermedio/avanzado.

Responsabilidades

• Control y actualización del sistema de inventarios de la planta.
• Revisión, validación y envío de facturas para expedientes de cruce y listados (Packing Lists) e Incoterms.
• Generación de pedimentos consolidados y cierre conforme a plazos legales.
• Emisión y seguimiento de instrucciones para recepción, patio y descarga de unidades en la planta.
• Elaboración de COVEs, PITAs, DODAs, notas de tráfico y validación de NOMs.
• Gestión de comunicación entre planta, la agencia aduanal y transportistas mediante reportes.
• Asegurar el expediente digital completo y envío de reportes de inventario y operaciones.

Conocimientos

Comercio Exterior

Legislación Aduanera

Anexo 24

Anexo 22

RRNA NOMs

Educación

Licenciatura en Comercio Exterior/Negocios Internacionales/Logística

Herramientas

Microsoft Office

Google Workspace

Excel

Descripción del empleo

Uber Freight México, busca profesionistas graduados en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística o áreas afines para desempeñarse comoEspecialista In-House de Comercio Exterior. Buscamos personas altamente organizadas, autónomas, con autodisciplina y con enfoque riguroso en el detalle para operar directamente en las instalaciones de uno de nuestro clientes. Como parte de nuestro equipo, serás el enlace operativo y estratégico, responsable de gestionar el control de inventarios, la documentación de cruce aduanal y la logística de maniobras, garantizando procesos eficientes, cumplimiento regulatorio y la continuidad de la operación sin supervisión directa continua.

Funciones y Responsabilidades

• Control y actualización del sistema de inventarios temporal de la planta, asegurando la correcta alineación de descargues y estructuras de listas de materiales (BOMs).
• Revisión, validación y envío de facturas comerciales para la integración de expedientes de cruce, asegurando congruencia estricta con listas de empaque Packing Lists e Incoterms.
• Operación, apertura, generación de remesas y cierre oportuno de pedimentos consolidados conforme a los plazos legales aplicables.
• Emisión y seguimiento de instrucciones operativas para la recepción, patio y descarga de unidades en la planta de nuestro cliente, gestionando imprevistos para evitar paros de línea.
• Elaboración de COVEs, PITAs, DODAs, notas de tráfico y validación de RRNA (cumplimiento de NOMs, permisos y fracciones arancelarias).
• Gestión directa de la comunicación entre la planta (compras, tráfico, producción), la agencia aduanal y transportistas mediante reportes de estatus e incidencias.
• Aseguramiento del expediente digital completo y envío de reportes de inventario y operaciones.

Cualificaciones Básicas

• 2 a 5 años de experiencia operativa en Comercio Exterior, preferentemente bajo la modalidad In-House o en plantas de manufactura.
• Licenciatura concluida en Comercio Exterior, Logística, Negocios Internacionales o área afín.
• Dominio operativo y práctico delAnexo 24 (sistemas de control de inventarios) y Anexo 22 (captura y claves de pedimento A1, IN, entre otras).
• Experiencia demostrable en laoperación de pedimentos consolidados y remesas.
• Conocimientos sólidos en Legislación Aduanera, Regímenes Aduaneros, IMMEX, PROSEC, Reglas Octavas y RRNA (NOMs).
• Dominio de Microsoft Office y Google Workspace (Excel intermedio/avanzado para manejo de bases de datos, reportes e inventarios).

Cualificaciones Deseables

• Experiencia previa trabajando en plantas del sector automotriz o industrial pesado.
• Dominio de portales, ERPs y sistemas aduaneros.
• Inglés básico a intermedio (capacidad para lectura de documentos técnicos y comunicación por correo).

Habilidades y Competencias Clave

• Capacidad para autogestionar el trabajo diario, mantener el ritmo operativo y entregar resultados sin supervisión directa constante en sitio.
• Habilidad para gestionar múltiples expedientes simultáneamente sin margen de error en capturas o descargas.
• Mantener el criterio operativo y la calma ante picos de alta carga operativa o urgencias de producción en la planta.
• Habilidad para gestionar las solicitudes del cliente interno/externo con profesionalismo, asegurando siempre el cumplimiento legal.

Uber Freight Mexico Customs, powered by TP Laser como socio comercial de Uber Freight en México, ofrece servicios personalizados de despacho aduanal entre México y Estados Unidos, respaldados por una combinación inigualable de tecnología innovadora y un equipo dedicado de expertos en materia de comercio exterior que ofrece tranquilidad a través de SOPs estandarizados y nuestra plataforma única, Customs Portal, que brinda total control y visibilidad de operaciones aduanales. Esto crea una experiencia de extremo a extremo sin interrupciones, integrándose plenamente con todas las soluciones logísticas de Uber Freight.

TP Laser se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.