Customer Service

Grupo TECMA; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 20,000 - 30,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestion de operaciones en Ciudad Juárez busca un profesional para participar en planes de expansión empresarial y gestionar las operaciones diarias. Este rol implica analizar datos y asistir en el desarrollo de procesos de gestión para asegurar eficiencia y cumplir normativas. Se requiere licenciatura, inglés avanzado y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos un ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Formación

• Licenciatura universitaria en un campo relevante.
• Capacidad para gestionar operaciones y trato con clientes.
• Conocimiento avanzado de Microsoft Office.

Responsabilidades

• Participar en planes de expansión empresarial y análisis de mercado.
• Consolidar y analizar datos operativos.
• Desarrollar procesos empresariales y estándares de gestión.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al cliente

Microsoft Office

Educación

Licenciatura terminada

Descripción del empleo

Responsibilities

• Participar en planes de expansión empresarial, aportando información estratégica e informes de análisis de mercado.
• Consolidar y analizar datos operativos para respaldar la toma de decisiones a nivel ejecutivo.
• Asistir en el desarrollo de procesos empresariales y estándares de gestión de clientes, garantizando la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo.
• Coordinarse con equipos multifuncionales para supervisar la ejecución y dar seguimiento al rendimiento empresarial.
• Gestionar y gestionar información operativa confidencial para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.
• Responsable de las operaciones comerciales diarias: Entrada precisa de pedidos de venta y gestión del sistema.
• Coordinar y gestionar envíos y proporcionar a los clientes los documentos de envío y facturas pertinentes.
• Supervisar las cuentas por cobrar y asistir al departamento de finanzas en las cobranzas.
• Enlace con los clientes y comunicación con las cuentas para mantener relaciones positivas.

Qualifications

• Licenciatura terminada
• Ingles avanzado
• Experiencia en trato con clientes
• Experiencia en el manejo de documentos
• Seguimiento al rendimiento de las operaciones diarias
• Gestion de envío de facturas y documentos
• Gestion de actividades operativas
• Manejo de Microsoft Office