Customer Quality Engineer

Inteva Products; Silao (Ciudad); Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un proveedor global de automoción busca un profesional para gestionar la calidad del producto y la atención al cliente en Silao, Guanajuato. Se requiere un candidato con carrera en Ingeniería, inglés avanzado y tres años de experiencia en calidad en la industria automotriz, preferentemente con General Motors. Las responsabilidades incluyen la supervisión de la calidad del producto, auditorías, y soporte al departamento de manufactura.

Formación

• Inglés avanzado.
• Experiencia mínima de 3 años en el área de Calidad o posición similar en la industria automotriz.
• Experiencia con el cliente General Motors (Top Customer).

Responsabilidades

• Atender al cliente, tanto desde el punto de vista comercial como de calidad del producto.
• Gestionar los servicios externos de sorteos y re trabajos en plantas de cliente.
• Liderar los procesos de implementación de contenciones (EPC, CSL, etc).
• Realizar auditorías de producto y ítems de seguridad.
• Proveer soporte al Departamento de Manufactura en actividades de calidad.
• Asegurar el control adecuado de las características especiales del cliente.

Conocimientos

Conocimiento e implementación de Core Tools (PPAP, APQP, AMEF, Plan de Control, MSA, SPC)

Interpretación de dibujos GD&T

Experiencia con herramientas de solución de problemas 8D´s, 5why´s, Ishikawa

Elaboración de estudios de capacidad y control estadístico de proceso (Cp, Cpk & Pp, Ppk)

Elaboración de estudios y análisis de Gage R&R

Conocimiento en IATF 16949

Trabajo en Equipo

Administración del Tiempo

Comunicación

Liderazgo

Toma de Decisiones

Valores

Educación

Ingeniería Industrial, Sistemas Automotrices, Mecatrónica o afin (carrera terminada)

Herramientas

Sistema de Calidad de General Motors (BIQS)

Manejo de portal de General Motors (Supply Power)

Descripción del empleo

Description

Send you Resume [e-mail]

• Atender al cliente, tanto desde el punto de vista comercial como de calidad del producto.
• Atención, análisis, control y respuesta a las reclamaciones del cliente (OKm, Garantías).
• Conocer y actualizar los portales de cliente (SPPS, SQMS, SPM, SCMS, etc)
• Gestionar los servicios externos de sorteos y re trabajos en plantas de cliente
• Liderar los procesos de implementación de contenciones (EPC, CSL, etc)
• Administración, mejora y seguimiento mensual al scorecard del cliente, así como elaborar los gráficos con los resultados
• Efectuar el seguimiento de indicadores de calidad para su control y mejora de resultados
• Planificar y realizar visitas a cliente
• Llevar a cabo el seguimiento personalizado de los contactos y responsables de calidad de planta cliente
• Conocer, aplicar y mantener los requisitos específicos de cliente como parte integral de nuestro sistema de manufactura
• Administración y seguimiento de RMA´s de cliente
• Apoyo en las actividades de implementación y mantenimiento de IATF16949
• Atender y participar en auditorias correspondientes al sistema de gestión de calidad (IATF/BIQS).
• Conocimiento en instrumentos de medición de características del producto y dar soporte a los ingenieros de calidad de manufactura y auditores de calidad para la adecuada ejecución de estas actividades.
• Realizar auditorías de producto y ítems de seguridad.
• Proveer soporte al Departamento de Manufactura en actividades de calidad.
• Seguimiento a cambios de ingeniería
• Asegurar el control adecuado de las características especiales del cliente
• Participación activa en la creación, ejecución y revisión de PFMEAs
• Liderar la creación e implementación de los planes de control de calidad
• Participación activa en procesos de APQP
• Revisión de las válvulas de calidad en sistema
• Participación y/o coordinación en proyectos de mejora
• Asegurar que se promueve el enfoque al cliente

Responsabilidad y autoridad para asegurar que se cumplen los requisitos del cliente

Responsabilidad y autoridad para asegurar la selección de caracteristicas especiales

Responsabilidad y autoridad para asegurar que se establecen y cumplen las acciones correctivas y preventivas

Responsabilidad y autoridad para accesar (sitio web), consultar y dar seguimiento a los reportes de desempeño generados por el cliente

Asegurarse de que en los turnos de trabajo, las operaciones de producción cuenten con personas

encargadas de asegurar la conformidad con los requisitos del producto, o con responsabilidad delegada para ello

Req Number QUA-26-00002

Position Requirements

• Ingeniería Industrial, Sistemas Automotrices, Mecatrónica o afin (carrera terminada).
• Inglés avanzado.
• Experiencia mínima de 3 años en el área de Calidad o posición similar en la industria automotriz
• Experiencia con el cliente General Motors (Top Customer). Requerimientos específicos de cliente.
• Conocimiento en Sistema de Calidad de General Motors (BIQS deseable).
• Manejo de portal de General Motors (Supply Power).
• Administración de proyectos y cambios de ingeniería.
• Revisar la matriz de roles y responsabilidades del SGA FORM.EHS.IGO.004.

Competencias

• Conocimiento e implementación de Core Tools (PPAP, APQP, AMEF, Plan de Control, MSA, SPC)
• Interpretación de dibujos GD&T
• Experiencia con herramientas de solución de problemas 8D´s, 5why´s, Ishikawa
• Elaboración de estudios de capacidad y control estadístico de proceso (Cp, Cpk & Pp, Ppk)
• Elaboración de estudios y análisis de Gage R&R
• Conocimiento en IATF 16949
• Trabajo en Equipo
• Administración del Tiempo
• Comunicación
• Liderazgo
• Toma de Decisiones
• Valores

About the Organization

Inteva Products is a leading global automotive supplier providing innovative, reliable, environmentally friendly products that enhance vehicle quality, safety and performance. Inteva has global resources for design, engineering, manufacturing and customer service for Closure Systems, Interior Systems, and Motors & Electronics. Formed in 2008, the tier-one supplier is focused on achieving sustained global growth, providing excellent customer service, and driving innovation. Inteva was founded on innovative solutions and the use of applied technology to drive value-based solutions. The company employs more than 8,000 people in 30 sites and maintains its World Headquarters in Troy, Michigan USA.

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Equal Opportunity Employer

• Positions are open to qualified candidates who have work authorization for the listed locations. All candidates must have the on-going legal right to work within the country where the position is located.
• The application process functions best when applicants use a laptop or desktop.