Customer Care Manager LATAM: Service & Growth Lead

JBT; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios alimentarios busca un Customer Care Manager (CCM) para su área Norte LATAM en Puebla. El candidato ideal es responsable de impulsar la experiencia del cliente, gestionar relaciones, cumplir objetivos de ingresos y liderar la venta de servicios. Se requiere título universitario en áreas como Ingeniería o Administración, experiencia en cuentas clave, y habilidades de comunicación en inglés avanzado. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente diverso e inclusivo

Formación

• Inglés avanzado (B2+), escrito y oral.
• Disponibilidad para viajar 50%-70%.
• Experiencia en administración de cuentas clave.

Responsabilidades

• Gestionar relaciones con clientes y asegurar satisfacción.
• Cumplir metas financieras mediante ventas proactivas.
• Monitorear satisfacción del cliente y ejecutar planes de acción.
• Colaborar con equipos internos para optimizar procesos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Negociación

Relación con clientes

Análisis de datos

Educación

Título universitario en Ingeniería o Administración

Descripción del empleo

Una empresa de servicios alimentarios busca un Customer Care Manager (CCM) para su área Norte LATAM en Puebla. El candidato ideal es responsable de impulsar la experiencia del cliente, gestionar relaciones, cumplir objetivos de ingresos y liderar la venta de servicios. Se requiere título universitario en áreas como Ingeniería o Administración, experiencia en cuentas clave, y habilidades de comunicación en inglés avanzado. Ofrecemos un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento.