Coordinador Soporte técnico e infraestrura

Importante Empresa Del Sector; Región Centro; Presencial; MXN 203.000 - 243.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo mensual 20,000 pesos netos

Prestaciones superiores a la ley

Becas de estudio

Plan de carrera y desarrollo

Excelente ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

Importante empresa del sector en Guadalajara busca un Coordinador/a de Infraestructura y Soporte para asegurar disponibilidad y rendimiento de sistemas. Coordinará red, servidores y ciberseguridad, liderando el equipo de soporte técnico y gestionando incidentes y KPIs.

Se solicita 2 años en infraestructura y 1 año liderando equipos, más licenciatura o ingeniería en áreas afines. Ofrecemos desarrollo profesional, becas y beneficios superiores a la ley en un excelente ambiente laboral.

Formación

• Se requiere experiencia en administración de infraestructura tecnológica y gestión de equipos.
• Se valoran ITIL/COBIT y capacidad de liderazgo comprobable.
• Conocimientos de redes, servidores, seguridad y servicios en la nube.

Responsabilidades

• Coordinar la infraestructura de red, servidores y seguridad cibernética.
• Liderar y desarrollar al equipo de soporte técnico.
• Gestionar incidentes y KPIs de servicios tecnológicos.

Conocimientos

Gestión de equipos

Liderazgo

Gestión de incidentes

KPIs de servicios

Orientación a resultados

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas/Computación/Telecomunicaciones

Herramientas

Fortinet

Windows Server

Active Directory

DNS

AWS

Azure

ITSM

Descripción del empleo

Coordinador Soporte técnico e infraestrura

Coordinador/a de Infraestructura y Soporte Tecnológico

Sobre el puesto:

¿Te apasiona la tecnología y quieres impactar en el futuro de la educación? Nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Infraestructura y Soporte para asegurar la disponibilidad, rendimiento y seguridad de nuestros sistemas e infraestructura tecnológica.

Misión del puesto:

Coordinar y administrar los recursos tecnológicos de la institución, gestionando la infraestructura de red, servidores y seguridad cibernética, así como el liderazgo del equipo de soporte técnico.

Requisitos y Experiencia:

Experiencia laboral:

• Mínimo 2 años en administración de infraestructura tecnológica.
• Mínimo 1 año en posiciones de jefatura, coordinación o liderazgo de equipos de TI.

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o afin (concluida).

Conocimientos Técnicos Requeridos:

Infraestructura de Redes y Telecomunicaciones:

Dominio de redes de voz y datos, switches, routers, Access Points, conmutadores IP, estructurado de cableado (MDF y IDF).

Seguridad y Firewalls:

Configuración y administración de Fortinet.

Sistemas Operativos y Servidores:

Administración de Windows Server (versión 2016 en adelante), gestión de Servidores de Dominio (Active Directory) y DNS.

Servicios en Nube:

Conocimiento de infraestructura web y servicios en la nube (AWS, Microsoft Azure).

Gestión de TI y Metodologías:

Manejo de herramientas para gestión de incidentes y problemas (ITSM).

Monitoreo y gestión de indicadores de rendimiento (KPIs) de servicios tecnológicos.

Deseable certificación o conocimientos en marcos ITIL y COBIT.

Habilidades Directivas:

Gestión y desarrollo de personal a cargo.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual: $20,000 pesos netos.
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Becas de estudio (para ti y familiares directos).
• Plan de carrera y desarrollo profesional continuo.
• Excelente ambiente de trabajo.

Ubicación: Guadalajara, Jalisco.