Coordinador de Telemática

Volvo Buses; Tultitlán; Presencial; MXN 480.000 - 700.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Volvo Buses busca un Coordinador de Telemática para liderar estrategias de venta de servicios digitales y gestión de flotas. Implementar ofertas innovadoras, trabajar con clientes y áreas internas para mejorar la operación y productividad.

Se requiere Ingeniería afín, 2 a 5 años en automotriz y liderazgo de equipos; inglés avanzado. Ubicación en México, con enfoque en soluciones conectadas y servicios digitales de transporte.

Formación

• Ingeniería en Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afín (titulado/cedula).
• 2 a 5 años de experiencia en la industria automotriz.
• Experiencia liderando grupos de 5 o más personas.

Responsabilidades

• Cumplir objetivos e indicadores de venta y soporte de servicios digitales.
• Ejecutar estrategias de venta de servicios digitales; asegurar rentabilidad de servicios conectados.
• Activar servicios digitales y enviar información en tiempo real de cada vehículo antes de su liberación.
• Proporcionar asistencia comercial a regionales de venta, concesionarios y clientes según sus necesidades.
• Visitas a instalaciones de clientes para seguimiento de conectividad y generación de minutas.
• Crear tableros digitales con información de gestión de flota para clientes.
• Participar en comité de monitoreo de vida de baterías.
• Capacitar a la red de talleres y concesionarios en Telemática.
• Gestionar facturación y documentos de contratos de servicios digitales.
• Impulsar desarrollo de nuevas soluciones digitales demandadas por el mercado.
• Participar en proyectos locales y globales de soluciones digitales.
• Analizar benchmarks de tecnologías de la competencia.
• Monitorear Telemática para asegurar continuidad operativa.
• Dar seguimiento a soluciones y reportes de calidad de Volvo Connect.
• Seguimiento a campañas de actualización de software de la flota conectada.
• Administrar accesos de diagnóstostico Premium Tech Tool y Bus Workshop Toolbox.
• Coordinar y dar soporte a aplicaciones de diagnóstico.
• Gestionar accesos del sistema de planeación de mantenimiento PROMPT.

Conocimientos

Inglés avanzado

Liderazgo de equipos

Ventas de servicios digitales

Gestión de flotas

Educación

Ingeniería en Telecomunicaciones / Telemática / Informática

Descripción del empleo

El transporte es el núcleo de la sociedad moderna. ¿Imagínate utilizar tu experiencia para dar forma a soluciones de transporte e infrastructure sostenibles para el futuro. Si buscas marcar la diferencia a escala global, trabajando con tecnologías de próxima generación y con los equipos colaborativos más inteligentes, entonces podríamos ser la pareja perfecta.

Solicitamos

Coordinador de Telemática.

Misión de la vacante

Implementar estrategias de venta de Servicios Digitales de Autobuses, como la gestión de flotas y vehículos, combustible y servicios para conductores. Impulsar el desarrollo de ofertas de servicios digitales innovadoras mediante programas piloto con clientes y colaborando estrechamente con diversas partes interesadas, con el objetivo de mejorar la operación y la productividad de nuestro cliente.

Escolaridad

Ing. en Telecomunicaciones, en Telemática, en informática o afín (Titulado/Cedula).

Experiencia

2 a 5 años en la industria automotriz y haber liderado grupos de 5 a más personas.

Idioma

Inglés (Avanzado).

Actividades Principales

• Cumplir objetivos e indicadores de venta y soporte de servicios digitales
• Ejecutar estrategias de venta de servicios digitales
  • Responsable del monitoreo y cumplimiento de la rentabilidad de los servicios conectados.
• Ejecutar procesos de activación de servicios digitales, asegurando el envío de información en tiempo real de cada vehículo previo a su liberación.
• Proporcionar asistencia comercial en venta de servicios digitales a los regionales de venta, concesionarios y clientes acorde sus necesidades.
  • Visitas recurrentes a instalaciones de clientes para seguimiento a temas de conectividad (minutas de seguimiento)
  • Creación de tableros digitales con la información clave de gestión de flota para clientes
• Participar en el Comité de Monitoreo de vida de baterías.
• Asegurar una correcta y actualizada capacitación de los sistemas de Telemática a la red de concesionarios propios talleres, integrados y clientes (en conjunto con el área de capacitación externa)
• Administrar los costos de servicios digitales y realizar una correcta distribución por sitio y/cliente.
• Gestionar la facturación de servicios digitales a los clientes
• Gestionar documentos de contratos de servicios digitales con clientes.
• Impulsar el desarrollo de nuevas soluciones digitales que el mercado demande.
• Participar activamente en proyectos locales y globales con respecto a soluciones digitales.
• Analizar/crear benchmark de tecnologías de la competencia
• Gestionar proceso de monitoreo de Telemática, con el objetivo de asegurar la continuidad de la operación de los servicios digitales
• Dar seguimiento a soluciones y reportes de calidad (SR & MQR´s) relacionado a Volvo Connect.
• Dar seguimiento a campañas de actualización de software e la flota conectada.
• Administrar accesos de sistemas de diagnóstico Premium Tech Tool & Bus Workshop Toolbox
• Coordinar y dar soporte aplicaciones de diagnostico
• Administrar accesos del sistema de planeación de mantenimiento PROMPT.

Ubicación

Cda. Teyahualco Manzana 015, 54980 Santiago Teyahualco, Méx.

Valoramos la privacidad de tus datos y, por lo tanto, no aceptamos solicitudes por correo.

¿Quiénes somos y en qué creemos?

Estamos comprometidos a dar forma al futuro de soluciones de transporte eficientes, seguras y sostenibles. Cumplir con nuestra misión crea innumerables oportunidades de carrera para talentos en las marcas y entidades líderes del grupo.

Aplicar a este trabajo te ofrece la oportunidad de unirte a Volvo Group. Cada día, trabajarás con algunas de las mentes más brillantes y creativas en nuestro campo para poder dejar nuestra sociedad en mejor forma para la próxima generación. Nos apasiona lo que hacemos y prosperamos en el trabajo en equipo. Somos casi 100,000 personas unidas en todo el mundo por una cultura de cuidado, inclusión y empoderamiento.

En Volvo Buses, te unes a uno de los principales proveedores mundiales de soluciones sostenibles de transporte de personas. Lo que hacemos afecta a millones de personas en todo el mundo: pasajeros, conductores, clientes; de hecho, ciudades y países enteros. Este trabajo te brinda la oportunidad de trabajar con el futuro de la infraestructura y el transporte de personas. Tenemos una fuerte cultura de trabajar juntos para ayudarnos unos a otros, compartiendo conocimientos y experiencias. Juntos, damos forma al mundo en el que queremos vivir.