Coordinador De Servicio Al Cliente

Bed Bath & Beyond; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena de retail busca un Coordinador de Servicio al cliente en Puebla. El candidato ideal debe tener experiencia en el área, así como habilidades en capacitación y un enfoque fuerte en el servicio al cliente. Ofrecemos un paquete de compensación competitivo que comienza desde $12,000 pesos mensuales, horario flexible, y oportunidades de crecimiento en una empresa internacional en expansión. Se requiere disponibilidad para trabajar en horario de 10 horas y residir en Querétaro, con la opción de entrenarse en la CDMX.

Servicios

Descuento para empleados

Vales de despensa

Prestaciones superiores a ley

Bono de referidos

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar en la industria del retail.
• Disponibilidad para laborar entre semana y fines de semana.
• Ser mayor de 18 años y residir en Querétaro.

Responsabilidades

• Asegurar un excelente servicio al cliente.
• Coordinar la rapidez y eficiencia del servicio.
• Entrenar y capacitar al personal de tienda.

Conocimientos

Orientación al servicio al cliente

Capacitación y desarrollo de fuerza de ventas

Experiencia en ventas y mercadeo

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Servicio al cliente, el cual será responsable de asegurarse que se proporcione un excelente servicio al cliente, así como coordinar que el servicio sea rápido y eficiente, entrenar y capacitar al personal de tienda para que desarrollen sus funciones adecuadamente.

Responsabilidades

• Asegurar un excelente servicio al cliente.
• Coordinar la rapidez y eficiencia del servicio.
• Entrenar y capacitar al personal de tienda en sus funciones.

Competencias necesarias

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar, en la industria del retail (preferentemente en tiendas departamentales, de autoservicio y similares).
• Disponibilidad para laborar entre semana y fines de semana.
• Alta orientación hacia el servicio a clientes.
• Experiencia en capacitación y desarrollo de fuerza de ventas.
• Experiencia en ventas y mercadeo en piso de venta.

Requisitos

• Ser mayor de 18 años.
• Radicar en Querétaro (Juriquilla) y tener posibilidades para entrenarse en la CDMX durante 2 meses. (Traslado y vivienda completamente pagados por la empresa)
• Edad de 25 a 45 años (deseable).

Beneficios y Compensación

• Remuneración competitiva (a partir de $12,000 pesos mensuales brutos), pagos de manera catorcenal.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Descuento para empleados.
• Vales de despensa.
• Caja de ahorro.
• Fondo de ahorro.
• Descuentos y prestaciones médicas (Tarjeta VRIM).
• Prestaciones superiores a ley.
• 20 días de aguinaldo.
• 40 % de prima vacacional.
• Premios de productividad.
• Horarios flexibles.
• Bono de referidos.
• Crecimiento y desarrollo según aptitudes y desempeño en compañía internacional en expansión, con más de 1,500 tiendas en Estados Unidos y Canadá.

Tipo de puesto

Tiempo completo

Salario

A partir de $12,000 pesos mensuales brutos.

Horario

Turno de 10 horas.

Contratación

Opción a contrato indefinido.

COVID‑19 Consideraciones

En todos nuestros procesos es necesario portar cubre bocas, mantener sana distancia y uso de gel antibacterial.

Ubicación

One location.