COORDINADOR DE OPERACIONES HUB GDL

DHL Group; Tlaquepaque; On-site; MXN 420,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Aguinaldo 30 días

Vales de despensa 18%

Prima vacacional 100%

Fondo de Ahorro

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Días de descanso adicionales

Planes de Desarrollo

Bonos de desempeño

Job summary

DHL Group busca un Coordinador de Operaciones para supervisar un centro de distribución grande y complejo. Debe garantizar la excelencia en safety, procesos, productividad y costos, gestionando un equipo de más de 50 personas y presupuestos considerables.

El rol requiere experiencia en operaciones de HUBs semi-automatizados y disponibilidad para trabajar en turnos, con foco en la conectividad de alto volumen de envíos a nivel nacional e internacional.

Qualifications

• Se exige al menos 3 años de experiencia en Operaciones, Logística, administración y gestión de recursos.
• Se requiere inglés avanzado (B2/C1/C2).
• Conocimiento de herramientas de Office y bases de datos; experiencia con Power BI.
• Capacidad para liderar equipos grandes y gestionar presupuestos y volúmenes.

Responsibilities

• Liderar y supervisar operaciones 24/7 en un centro de distribución grande y complejo.
• Garantizar procesamiento y transferencia oportuna de envíos diarios de alto volumen a través de la red.
• Responsabilizarse del rendimiento de KPI de servicio, productividad, seguridad y costos del centro.
• Garantizar cumplimiento de GSOP, seguridad y auditoría en el centro de distribución.
• Definir e implementar estrategias operativas a corto y medio plazo en la red.
• Impulsar iniciativas de mejora continua para eficiencia y resiliencia.

Skills

Liderazgo

Gestión de personal

Planificación

KPI y rendimiento

Seguridad

Gestión de incidencias

Capacidad de planificación

Comunicación

Inglés avanzado

Education

Ingeniería Industrial

Tools

Power BI

Microsoft Office

Bases de datos

SCADA

Job description

QUIÉNES SOMOS

Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune.

En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos.

LO QUE ESTAMOS BUSCANDO

DHL Express México está buscando un coordinador de Operaciones para trabajar dentro el área de Operaciones

Descripción de la posición:

Asegurar la Excelencia en Safety, Procesos Operativos, Productividad, Costo y Servicio en operaciones de centros de Sorteo (HUBs) Semi- automatizados a gran escala, garantizando la conectividad de un alto volumen de envíos.

Este puesto conlleva la responsabilidad de liderar una equipo de mas de 50 personas en una instalación Semi-automatizada de gran envergadura y alinearla con las prioridades de la red, dirigiendo a equipos numerosos y gestionando presupuestos y volúmenes de paquetería significativos para lograr un rendimiento operativo sostenible.

TUS TAREAS:

• Liderar y supervisar las operaciones 24/7 de un centro de distribución grande y complejo.
• Garantizar el procesamiento y la transferencia oportunos de envíos diarios de alto volumen a través de la red de un centro de distribución grande y complejo.
• Responsabilizarse del rendimiento integral de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de servicio, productividad, seguridad y costes de un centro de distribución grande y complejo.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (GSOP), la seguridad y los requisitos de auditoría de un centro de distribución grande y complejo.
• Definir e implementar estrategias operativas a corto y medio plazo alineadas con las necesidades de la red.
• Impulsar iniciativas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la resiliencia.
• Trabajar en conjunto con las diferentes áreas de la operación como: Redes Terrestres, Gateway así como Ultima Milla validando que los flujos y tiempos programados se cumplan. De igual forma que la ejecución de las actividades sea segura .
• Dar seguimiento al cumplimiento de los indicadores de desempeño y Safety a través de los diferentes reportes y compartir con los equipos operativos.
• Comunicar a las áreas involucradas y en general a la compañía eventos extraordinarios o de contingencia relacionados con la operación del HUB GDL.
• Atiender a clientes y colegas dando soporte sobre los procesos del área, así como para realizar visitas a las operaciones nocturnas de HUB.

PERFIL:

• Escolaridad: LAE Ingeniería Industrial o afín (Titulado)
• Inglés: Avanzado B2/C1/C2
• Paquetería: Microsoft Office Intermedio/ Bases de datos/ Power BI
• Experiencia: Mínimo 3 años en Operaciones, Logística, Administración y gestión de recursos humanos y materiales, recepción de envíos terrestres y áereos.

Habilidades técnicas (operativas)

• Ejecución operativa nocturna en entornos de HUB o centros de distribución
• Gestión de personal y turnos para operaciones de alto volumen y plazos críticos
• Monitoreo y control de indicadores clave de desempeño (KPI) operativos (servicio, productividad, Safety, seguridad, costos)
• Aplicación de Procedimientos Operativos Estándar Globales (GSOP)
• Gestión de incidentes y desviaciones dentro de los marcos de escalamiento establecidos
• Planificación básica de capacidad y recursos basada en pronósticos de volumen
• Garantía del cumplimiento de normas de seguridad y normativas en entornos operativos
• Elaboración e interpretación de informes de desempeño operativo
• SCADA

Habilidades interpersonales (Soft Skills)

• Liderazgo de personal de alto Rendimiento ( de primera línea y supervisores)
• Comunicación vertical Ascendente y Descendente
• Autodirigido
• Responsabilidad y disciplina en la ejecución
• Coaching y retroalimentación en el puesto de trabajo
• Colaboración con equipos operativos interdisciplinarios
• Atención al detalle y rigor operativo

OFRECEMOS:

• Tipo de contrato: Permanente
• Sueldo competitivo
• Aguinaldo 30 días
• Vales de despensa del 18%*
• Prima vacacional al 100%
• Fondo de Ahorro*
• Seguro de vida
• Gastos Médicos Mayores
• Días de descanso adicionales
• Planes de Desarrollo
• Bonos de desempeño (solo cuando aplique)

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida