Coordinador/a de Servicio de Lujo

Fairmont Hotels & Resorts; Solidaridad; On-site; MXN 279,000 - 502,000; Full time

Benefits offered by this job

Upgrades sin costo

Estancias extendidas

Tarifas preferenciales en hoteles Fair

Descuentos en alimentos y bienestar

Job summary

Fairmont Mayakoba, un resort de lujo de la cadena Fairmont Hotels & Resorts, busca incorporar talento para colaborar con todas las áreas del hotel y garantizar los más altos estándares de servicio, calidad e higiene, cumpliendo políticas y procedimientos.

Este puesto valora la proactividad, el trabajo en equipo y la capacidad de gestionar múltiples tareas, con oportunidades de desarrollo en la división de lujo AAA.

Qualifications

• Conocimientos avanzados de Microsoft Outlook, Word, Excel, y Power Point.
• Ingles Avanzado.
• Habilidad para aprender programas nuevos.
• Habilidad de planeación, organización y atención al detalle.
• Habilidad de comunicación verbal y escrita.
• Habilidad de liderazgo.
• Proactividad, trabajo en equipo, capaz de manejar diversas actividades y proyectos simultáneamente.
• Excelente manejo de tiempo.

Responsibilities

• Colaborar con todas las áreas del Hotel, llevando los más altos estándares de satisfacción en el servicio, calidad e higiene, así como las políticas y procedimientos de la Compañía.
• Dar seguimiento, en coordinación con los líderes departamentales, a la correcta aplicación de las políticas, los estándares y procedimientos.
• Control y seguimiento a llamadas telefónicas.
• Colaborar con todas las áreas del Hotel para mantener altos estándares de satisfacción.
• Programar, monitorear y dar seguimiento a peticiones de clientes, proveedores y huéspedes de acuerdo a los estándares AAA.
• Trabajar de forma proactiva, en equipo, manejando varias actividades y proyectos simultáneamente.

Skills

Microsoft Outlook

Ingles Avanzado

Habilidad de aprender programas nuevos

Planeación y organización

Habilidad de comunicación

Liderazgo

Education

Licenciatura

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Fairmont Mayakoba, un resort de lujo de la cadena Fairmont Hotels & Resorts, busca incorporar talento para colaborar con todas las áreas del hotel y garantizar los más altos estándares de servicio, calidad e higiene, cumpliendo políticas y procedimientos.

Este puesto valora la proactividad, el trabajo en equipo y la capacidad de gestionar múltiples tareas, con oportunidades de desarrollo en la división de lujo AAA.