Coordinador/a de Gestión y Desarrollo de Proveedores

FACTORY SOLUCIONES SPA; Ciudad de México; Hybrid; CLP 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

FACTORY SOLUCIONES SPA en Chile busca un Coordinador/a de Gestión y Desarrollo de Proveedores para ser el puente entre proveedores y conductores, asegurando la operación de última milla desde el primer día.

Serás el punto de contacto, capacitarás, activarás y brindarás soporte, coordinando con Operaciones y otras áreas para estandarizar procesos, resolver incidencias y mejorar la experiencia de los proveedores.

Qualifications

• Experiencia en operaciones logísticas, última milla o gestión de proveedores.
• Experiencia en capacitación, soporte operativo o atención a clientes/proveedores.
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Conocimiento de plataformas operativas y procesos logísticos.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Capacidad para explicar procesos de manera clara y acompañar a distintos tipos de usuarios.

Responsibilities

• Capacitar a nuevos proveedores y conductores en las plataformas, procesos y estándares de 99minutos.
• Coordinar la preparación de vehículos para su puesta en marcha, incluyendo GPS, equipos, branding y otros requerimientos operativos.
• Ser el principal canal de comunicación y soporte para nuestros proveedores, resolviendo consultas y gestionando incidencias.
• Identificar problemas recurrentes y proponer soluciones que permitan estandarizar procesos.
• Crear y mantener instructivos, guías y material de capacitación.
• Realizar recapacitaciones frente a cambios de procesos, plataformas o errores detectados.
• Coordinar con Operaciones la resolución y seguimiento de incidencias.
• Acompañar a los nuevos proveedores durante sus primeras semanas, asegurando una correcta activación y estabilización.

Skills

Operaciones logísticas

Gestión de proveedores

Capacitación

Excel intermedio

Comunicación efectiva

Tools

Plataformas operativas

Job description

¡En 99minutos buscamos un/a Coordinador/a de Gestión y Desarrollo de Proveedores!

Gerencia de Distribución | Modalidad mixta

¿De qué se trata este desafío?

Buscamos a una persona que sea el principal punto de contacto y acompañamiento de nuestros proveedores y conductores, asegurando que conozcan nuestras plataformas, procesos y estándares para comenzar a operar correctamente desde el primer día.

Tendrás un rol clave en su capacitación, activación y soporte, conectando con distintas áreas para entregar soluciones oportunas, mejorar la experiencia de nuestros proveedores y contribuir a una operación de última milla más eficiente.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Capacitar a nuevos proveedores y conductores en las plataformas, procesos y estándares de 99minutos.
• Coordinar la preparación de vehículos para su puesta en marcha, incluyendo GPS, equipos, branding y otros requerimientos operativos.
• Ser el principal canal de comunicación y soporte para nuestros proveedores, resolviendo consultas y gestionando incidencias.
• Identificar problemas recurrentes y proponer soluciones que permitan estandarizar procesos.
• Crear y mantener instructivos, guías y material de capacitación.
• Realizar recapacitaciones frente a cambios de procesos, plataformas o errores detectados.
• Coordinar con Operaciones la resolución y seguimiento de incidencias.
• Acompañar a los nuevos proveedores durante sus primeras semanas, asegurando una correcta activación y estabilización.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en operaciones logísticas, última milla o gestión de proveedores.
• Experiencia en capacitación, soporte operativo o atención a clientes/proveedores.
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Conocimiento de plataformas operativas y procesos logísticos.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Capacidad para explicar procesos de manera clara y acompañar a distintos tipos de usuarios.

¿Qué valoramos de ti?

• Que tengas iniciativa y autonomía para gestionar tus responsabilidades.
• Que disfrutes enseñar, acompañar y entregar soluciones.
• Que tengas orientación al servicio y buenas habilidades interpersonales.
• Que seas una persona organizada, resolutiva y con facilidad para adaptarte a los cambios.

¿Por qué sumarte a 99minutos?

Somos una compañía de logística de última milla que se mueve rápido, apuesta por la innovación y busca constantemente nuevas formas de hacer las cosas.

Aquí tendrás la oportunidad de generar impacto directo en nuestra operación, proponer mejoras y ser parte de un equipo dinámico, cercano y colaborativo.

¡Si te gustan los desafíos y quieres ser parte de una operación que no se detiene, queremos conocerte!