Consultor Ejecutivo De Servicios Médicos

Metlife; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguros está buscando un Consultor Ejecutivo de Servicios Médicos temporal en Veracruz, Xico. Este puesto requiere una Licenciatura en Medicina y 3 años de experiencia en dictámenes y gestión de siniestros. La posición es presencial en el Hospital Ángeles, con un horario de lunes a sábado. Ofrecemos un ambiente inclusivo y oportunidades de crecimiento, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y servicio al cliente.

Formación

• Experiencia de 3 años en procesos de dictamen y gestión de personal.
• Inglés intermedio deseable.
• Conocimientos en evaluación de siniestros.
• Experiencia en documentación de casos y revisión de pólizas.

Responsabilidades

• Diseñar estrategias de operación y gestionar procesos operativos.
• Garantizar el cumplimiento de niveles de servicio en el área de siniestros.
• Administrar recursos asignados para el cumplimiento de operaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Planeación y organización

Comunicación efectiva

Proactividad

Análisis

Solución de problemas

Educación

Licenciatura en Medicina

Herramientas

Office (Avanzado)

Descripción del empleo

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora #1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Consultor ejecutivo de Servicios médicos (temporal) para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.

Propósito o misión del Rol

Dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con las condiciones, endosos, políticas de cada línea de negocio con base en las diferentes características de los productos, procesos de siniestros, normatividad, control y proyectos estratégicos de la compañía.

Buscamos personas que

• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

• Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos operativos, y niveles de servicio dentro del área de siniestros con tres principales directrices: calidad, tiempo y satisfacción del cliente.
• Gestionar los mecanismos de supervisión que permitan el desempeño correcto de la operación de acuerdo con los lineamientos y normativas organizacionales.
• Administrar los recursos asignados para el cumplimiento de las operaciones considerando: personal, recursos materiales.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Lic. Medicina (título y cédula) indispensable.
• Experiencia 3 años de experiencia realizando procesos de dictamen, así como administración y gestión de personal y recursos, servicio al cliente.
• Inglés Intermedio (deseable).
• Evaluación de Siniestros.
• Análisis, revisión de dictámenes y proceso de (reembolso, cirugía programada o pago directo) deseable conocimiento de los 3 procesos.
• Documentación de casos.
• Conocimiento en dictámenes y siniestros.
• Revisión de endosos, pólizas y expedientes.
• Servicio al Cliente.
• Office: Avanzado reportes (Tablas dinámicas y procedimiento de análisis).

Requisitos específicos para colaboradores internos

• Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
• Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
• Te pediremos un correo de confirmación.
• No puedes participar en dos o más procesos de manera simultánea.

PERFIL INTERPERSONAL

• Atención al cliente, trabajo en equipo, planeación y organización de actividades. Comunicación efectiva con pares, proactividad, análisis, solución de problemas.
• Motivación y compromiso por el área de dictámenes.

Ubicación

• Horario: de 8:00 a 16:00 hrs en horario de lunes a sábado.
• Lugar: Base en Hospital Ángeles Metropolitano con disponibilidad de movilización a sedes hospitalarias de la zona.
• 100% presencial.
• Temporalidad: cobertura de incapacidad por maternidad con duración de 6 meses.

En MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión/identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Para la consideración inmediata, haga clic en el botón "Aplicar ahora".

Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa.